托管市場(chǎng)日益火爆,眾多投資者紛紛轉(zhuǎn)向托管市場(chǎng)。但小學(xué)托管班招生一直是困擾從業(yè)者的首要難題,一方面要面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),一方面要面對(duì)百般挑剔的家長(zhǎng),那么應(yīng)該怎樣協(xié)調(diào)好這樣的情況,將自己的小學(xué)托管班的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給家長(zhǎng)呢?
一、抓住孩子的心
小學(xué)托管班面對(duì)的經(jīng)營(yíng)主體是孩子,家長(zhǎng)在看小學(xué)托管班的時(shí)候一般都會(huì)帶上孩子,那么托管班的裝修、布置,以及我們宣傳的特點(diǎn)是否能夠獲取孩子的注意力和喜歡變得尤為重要。大多數(shù)的家長(zhǎng)在同等條件下都會(huì)尊重孩子的選擇。所以招生人員在面對(duì)孩子的時(shí)候一定不能忽視孩子的感受,多進(jìn)行交流和互動(dòng),給孩子留下好的印象。其次在托管班日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,要耐心的對(duì)待孩子,真正地幫助孩子成長(zhǎng)。抓住孩子的心,需要的巧妙和藝術(shù),切不可一味迎合孩子,不能流俗,否則容易弄巧成拙。
二、抓住家長(zhǎng)的從眾心理
葛優(yōu)曾經(jīng)有一個(gè)廣告說(shuō)的非常好,選飯館時(shí)選人多的,那么我們做小學(xué)托管班也是類似的情況,在開(kāi)業(yè)初期一定要通過(guò)促銷活動(dòng)、品餐會(huì)、親子活動(dòng)等把人氣聚集起來(lái),只有人聚在一起,我們相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)才能取得好的成果,在把我們獨(dú)特的托管優(yōu)勢(shì)介紹給大家的時(shí)候,有更多的人參與討論也可以促進(jìn)成交率。
三、營(yíng)銷要舍得花錢
作為剛開(kāi)業(yè)的小學(xué)托管班,快速聚集人氣是非常重要的招生手段,那么我們便不能流俗于傳統(tǒng)小飯桌的招生手段,只是簡(jiǎn)單的發(fā)傳單,這樣效果一定不會(huì)很好。首先在宣傳材質(zhì)的制作上一定要突出全國(guó)連鎖品牌的專業(yè)性,在贈(zèng)送的物料上需要?jiǎng)e出心裁。
四、不要反駁家長(zhǎng)
營(yíng)銷有一條非常重要的黃金定律,,顧客永遠(yuǎn)是正確的,第二,顧客如果不正確,請(qǐng)參照第二條。主要的意思是指在營(yíng)銷的過(guò)程中不要把重點(diǎn)放在糾正顧客觀念上,不要輕易否定顧客的看法,我們需要做的事聽(tīng)取客戶關(guān)系的問(wèn)題,逐漸引導(dǎo)客戶的注意力轉(zhuǎn)移到我們托管班的優(yōu)勢(shì)上來(lái)。
在招生的過(guò)程中,難免會(huì)有家長(zhǎng)提供過(guò)分的要求,比如家庭本來(lái)對(duì)孩子?jì)缮鷳T養(yǎng),拿同樣的態(tài)度來(lái)要求托管班的老師,或者對(duì)小學(xué)托管班餐飲提出不合理的要求,在出現(xiàn)這樣情況的時(shí)候,切不可直接同家長(zhǎng)產(chǎn)生意見(jiàn)沖突,在這種情況下,不要急著去否定家長(zhǎng)的意見(jiàn),而應(yīng)該去肯定家長(zhǎng)的一些積極想法,然后進(jìn)一步了解孩子的優(yōu)缺點(diǎn)和來(lái)到小學(xué)托管班的終目的,引導(dǎo)到小學(xué)托管班倡導(dǎo)的營(yíng)養(yǎng)膳食和情商教育的教育理念上來(lái),在家長(zhǎng)心目中樹(shù)立教育的角色定位。
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