托管市場日益火爆,眾多投資者紛紛轉向托管市場。但小學托管班招生一直是困擾從業(yè)者的首要難題,一方面要面對激烈的競爭,一方面要面對百般挑剔的家長,那么應該怎樣協(xié)調好這樣的情況,將自己的小學托管班的優(yōu)勢展現(xiàn)給家長呢?
一、抓住孩子的心
小學托管班面對的經營主體是孩子,家長在看小學托管班的時候一般都會帶上孩子,那么托管班的裝修、布置,以及我們宣傳的特點是否能夠獲取孩子的注意力和喜歡變得尤為重要。大多數(shù)的家長在同等條件下都會尊重孩子的選擇。所以招生人員在面對孩子的時候一定不能忽視孩子的感受,多進行交流和互動,給孩子留下好的印象。其次在托管班日常經營的過程中,要耐心的對待孩子,真正地幫助孩子成長。抓住孩子的心,需要的巧妙和藝術,切不可一味迎合孩子,不能流俗,否則容易弄巧成拙。
二、抓住家長的從眾心理
葛優(yōu)曾經有一個廣告說的非常好,選飯館時選人多的,那么我們做小學托管班也是類似的情況,在開業(yè)初期一定要通過促銷活動、品餐會、親子活動等把人氣聚集起來,只有人聚在一起,我們相關的營銷活動才能取得好的成果,在把我們獨特的托管優(yōu)勢介紹給大家的時候,有更多的人參與討論也可以促進成交率。
三、營銷要舍得花錢
作為剛開業(yè)的小學托管班,快速聚集人氣是非常重要的招生手段,那么我們便不能流俗于傳統(tǒng)小飯桌的招生手段,只是簡單的發(fā)傳單,這樣效果一定不會很好。首先在宣傳材質的制作上一定要突出全國連鎖品牌的專業(yè)性,在贈送的物料上需要別出心裁。
四、不要反駁家長
營銷有一條非常重要的黃金定律,,顧客永遠是正確的,第二,顧客如果不正確,請參照第二條。主要的意思是指在營銷的過程中不要把重點放在糾正顧客觀念上,不要輕易否定顧客的看法,我們需要做的事聽取客戶關系的問題,逐漸引導客戶的注意力轉移到我們托管班的優(yōu)勢上來。
在招生的過程中,難免會有家長提供過分的要求,比如家庭本來對孩子嬌生慣養(yǎng),拿同樣的態(tài)度來要求托管班的老師,或者對小學托管班餐飲提出不合理的要求,在出現(xiàn)這樣情況的時候,切不可直接同家長產生意見沖突,在這種情況下,不要急著去否定家長的意見,而應該去肯定家長的一些積極想法,然后進一步了解孩子的優(yōu)缺點和來到小學托管班的終目的,引導到小學托管班倡導的營養(yǎng)膳食和情商教育的教育理念上來,在家長心目中樹立教育的角色定位。
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