申請(qǐng) iso20000 認(rèn)證所需提供的材料

聯(lián)系人：15807572139 黃小姐 微信同號(hào)

1、組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；

2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)復(fù)印件；

3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印

4、申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介：

4.1、組織簡(jiǎn)介（1000 字左右）

4.2、申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程

4.3、組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件

5、申請(qǐng)組織的體系文件，需包含但不于（可以合并）

5.1、服務(wù)管理方針和計(jì)劃

5.2、服務(wù)級(jí)別協(xié)議

5.3、能力管理流程

5.4、服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程

5.5、服務(wù)級(jí)別管理流程

5.6、服務(wù)報(bào)告流程

5.7、信息管理流程

5.8、IT 服務(wù)預(yù)算和核算流程

5.9、業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程

5.10、供方管理流程

5.11、事件管理流程

5.12、問(wèn)題管理流程

5.13、配置管理流程

5.14、變更管理流程

5.15、發(fā)布管理流程

5.16、整個(gè)體系文件的結(jié)構(gòu)和清單

6、申請(qǐng)組織體系文件與 ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對(duì)照說(shuō)明

7、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料

8、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明

體系作用

1、提升公司IT信息服務(wù)的可控性，降低失控風(fēng)險(xiǎn)；

2、用于向外界證明公司IT信息服務(wù)控制能力；

4、用于滿足客戶驗(yàn)廠要求；

5、用于市場(chǎng)投標(biāo)加分。

認(rèn)證條件

1、擁有身份證明：營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書(shū)均可；

2、成立時(shí)間滿足3個(gè)月；

3、有正常運(yùn)營(yíng)。