一、系統(tǒng)功能1.差評(píng)提醒

當(dāng)員工收到差評(píng)評(píng)價(jià)時(shí)，可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時(shí)通知到管理人員，以便監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量。

2.設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理

可遠(yuǎn)程管理設(shè)備，遠(yuǎn)程設(shè)置設(shè)備相關(guān)參數(shù)，遠(yuǎn)程升級(jí)，遠(yuǎn)程重啟設(shè)備。同時(shí)可實(shí)時(shí)監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，查看設(shè)備的畫面。并且可遠(yuǎn)程推送廣告、調(diào)查問卷、通知公告、定制的界面到指定的設(shè)備上，支持批量操作。

二、評(píng)價(jià)相關(guān)功能

1.自定義評(píng)價(jià)按鍵數(shù)量、名稱、樣式

可根據(jù)實(shí)際情況和喜好設(shè)置評(píng)價(jià)按鍵的數(shù)量、名稱、樣式

2.評(píng)價(jià)拍照

顧客選擇滿意度的同時(shí)，設(shè)備會(huì)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。該功能可有效保證評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，防止顧客惡意評(píng)價(jià)或員工自己刷評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

3.綜合評(píng)價(jià)

顧客可一次性對(duì)多個(gè)服務(wù)或業(yè)務(wù)作出評(píng)價(jià)

4.業(yè)務(wù)選擇評(píng)價(jià)

當(dāng)顧客品評(píng)價(jià)時(shí)，列出多個(gè)業(yè)務(wù)類型，顧客可有選擇得對(duì)某一業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

5.二級(jí)評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)留言

當(dāng)顧客對(duì)本次服務(wù)不滿意時(shí)，可彈出二級(jí)評(píng)價(jià)菜單，提供幾個(gè)選項(xiàng)給客戶選擇，說明具體是對(duì)哪方面不滿意，也可留下顧客的聯(lián)系方式，以便回訪。

6.暫停服務(wù)

若當(dāng)前窗口即將停止辦理業(yè)務(wù)，可顯示暫停服務(wù)界面告知顧客

三、媒體播放相關(guān)功能

1.視頻圖片滾動(dòng)播放

設(shè)備上可自動(dòng)滾動(dòng)播放圖片、視頻等多媒體文件。也可手動(dòng)左右滑動(dòng)、點(diǎn)擊圖片查看更多的內(nèi)容

2.滾動(dòng)字幕

設(shè)備底部可滾動(dòng)播放文字信息，也可調(diào)節(jié)播放的文字大小和滾動(dòng)速度

3.指定節(jié)目播放、插播

當(dāng)顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可根據(jù)顧客的等級(jí)和類別，推送指定的圖片或視頻等節(jié)目給顧客欣賞或了解

4.互動(dòng)廣告查詢

當(dāng)圖片或視頻自動(dòng)輪播的過程中，如果顧客對(duì)某一圖片比較感興趣，則可點(diǎn)擊該圖片，即可跳轉(zhuǎn)到該圖片所綁定的更多詳細(xì)內(nèi)容，展示給客戶查看。點(diǎn)擊其他圖片，會(huì)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)圖片的詳細(xì)內(nèi)容。

四、人臉識(shí)別功能

1.人臉識(shí)別防惡意評(píng)價(jià)

通過設(shè)備配備的攝像頭以及人臉識(shí)別技術(shù)，系統(tǒng)可過濾掉重復(fù)的人員、內(nèi)部人員、已經(jīng)沒有頭像的評(píng)價(jià)記錄，可有效防止客戶的惡意評(píng)價(jià)、員工的虛假評(píng)價(jià)。

2.人臉考勤

通過設(shè)備配備的攝像頭模塊以及人臉識(shí)別技術(shù)，可記錄員工的上下班時(shí)間，形成考勤報(bào)表。

3.人臉簽到

通過設(shè)備配備的攝像頭模塊以及人臉識(shí)別技術(shù)，可識(shí)別驗(yàn)證人臉，設(shè)備自動(dòng)簽到員工，在設(shè)備上顯示當(dāng)前員工工號(hào)牌信息。

4.人臉比對(duì)

通過設(shè)備配備的攝像頭模塊以及人臉識(shí)別技術(shù)，系統(tǒng)提供人臉比對(duì)功能。此功能一般用于二次開發(fā)，將人員照片與攝像頭前的動(dòng)態(tài)人臉比對(duì)，實(shí)現(xiàn)人證合一等功能。

五、其他特色功能

1.公告信息展示

設(shè)備可顯示公告按鈕，顧客點(diǎn)擊按鈕即可自主查看通知公告信息。公告內(nèi)容支持文字、圖片、鏈接等。提供客戶完善的閱讀體驗(yàn)。

2.調(diào)查問卷

設(shè)備上可顯示調(diào)查問卷按鈕，顧客點(diǎn)擊此按鈕即可對(duì)問卷作答，問卷支持單選、多選、輸入多種方式。

3.檔案資料查詢

設(shè)備可現(xiàn)實(shí)檔案資料按鈕，顧客點(diǎn)擊此按鈕即可查看PDF文檔，支持多個(gè)PDF文檔列表顯示。

4.屏幕同步

可將員工電腦的畫面實(shí)時(shí)傳輸?shù)皆O(shè)備上。該功能可靈活設(shè)置，可全屏、也可局部，操作簡單，一鍵完成。

5.脫機(jī)運(yùn)行

設(shè)備可暫時(shí)脫離系統(tǒng)獨(dú)立工作，脫機(jī)工作下評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)暫時(shí)保存在設(shè)備上，當(dāng)設(shè)備再次連上系統(tǒng)后，會(huì)自動(dòng)同步數(shù)據(jù)。

6.錄像

此功能主要用于在辦理敏感業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行錄像取證，并傳輸給錄像服務(wù)器留存，以便事后隨時(shí)查看。

7.時(shí)間、天氣、電量顯示

設(shè)備可顯示時(shí)間、天氣、電量點(diǎn)狀態(tài)信息。

8.定時(shí)開關(guān)機(jī)、定時(shí)重啟

設(shè)備支持?jǐn)嚯婈P(guān)機(jī)、定時(shí)關(guān)機(jī)功能，部分型號(hào)設(shè)備支持上電開機(jī)（即接上電源自動(dòng)開機(jī)）及定時(shí)開機(jī)功能。

9.界面可完全定制

可根據(jù)客戶的喜好，完全自由開放定制所有的功能界面展示和布局。也可自由添加按鈕或鏈接，實(shí)現(xiàn)與顧客更多的交互功能。適用于各行各業(yè)。