注重學(xué)生學(xué)習(xí)感受
少兒托管中心的學(xué)員主要是小學(xué)階段學(xué)生,對(duì)孩子的關(guān)注程度和孩子學(xué)習(xí)感受的好壞,直接會(huì)影響到學(xué)習(xí)周期的長(zhǎng)短,后期學(xué)習(xí)對(duì)潛在的生源也會(huì)有影響。所以,管理工作的前提要考慮到這個(gè)方面。
學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力與課程設(shè)計(jì)、教材選取、作業(yè)處理、學(xué)習(xí)效果、師生關(guān)系、激勵(lì)措施等方面有關(guān),能否讓學(xué)生在托管班感受到良好的心情和完美的學(xué)習(xí)體驗(yàn),是經(jīng)營(yíng)者需要考慮的問(wèn)題。
注重教師教學(xué)感受
師資力量是少兒托管中心的核心和生存的保障。教師教學(xué)過(guò)程中感受的好壞,直接決定了教學(xué)效果,影響著學(xué)校的生存與發(fā)展。因此,經(jīng)營(yíng)者在制定工作方案和管理制度時(shí)都要考慮教師的教學(xué)感受。教師的工資福利待遇、獎(jiǎng)勵(lì)措施、教學(xué)環(huán)境、工作氛圍、上級(jí)管理等因素都會(huì)影響教師的心理和行為,從而影響教學(xué)。
調(diào)動(dòng)教師的內(nèi)在積極性,讓教師產(chǎn)生歸屬感,這將更有利于教師的工作生活。
注重員工價(jià)值和歸屬感
員工是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要因素之一,經(jīng)營(yíng)者要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,創(chuàng)造良好的人文工作環(huán)境,這樣員工才能產(chǎn)生歸屬感。每個(gè)人都想發(fā)揮個(gè)人價(jià)值,所以價(jià)值、認(rèn)同、、激勵(lì)、環(huán)境是員工價(jià)值感產(chǎn)生的條件。
注重家長(zhǎng)的感受
家長(zhǎng)是托管班的消費(fèi)者,也是消費(fèi)的決定者。家長(zhǎng)是少兒托管中心生存的關(guān)鍵因素。托管班的教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)感受等因素,都會(huì)影響家長(zhǎng)的消費(fèi)感受和托管體驗(yàn),從而影響口碑。
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