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呆蘿卜社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)模式介紹:
一、“寶媽+社群”的普遍玩法:
1.尋找社區(qū)KOL,也即“團(tuán)長(zhǎng)”,這類(lèi)人群往往是賦閑在家的寶媽?zhuān)?/span>
2.“團(tuán)長(zhǎng)”組織微信群,也即虛擬店,“店”里成員是小區(qū)的媽媽們;
3.平臺(tái)提供品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、物流、客服等相關(guān)服務(wù),當(dāng)“團(tuán)長(zhǎng)”收集到訂單,平臺(tái)將貨物從城市倉(cāng)統(tǒng)一送至“團(tuán)長(zhǎng)”家里,社區(qū)消費(fèi)者自取,通常訂單物流時(shí)間為3-4天。
二、呆蘿卜社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
1.流量紅利、獲客成本低:相較于線(xiàn)上昂貴的流量成本,新渠道具有流量紅利,可利用熟人關(guān)系鏈降低獲客成本。
2.交付體驗(yàn)好、配送成本低:用落地配替代了快遞物流,降低了物流成本,且圍繞社區(qū)集采集配,交付體驗(yàn)比電商更好、穩(wěn)定性更強(qiáng)。
3.運(yùn)營(yíng)模式輕,易于規(guī)模化復(fù)制:和重運(yùn)營(yíng)的開(kāi)店、社區(qū)柜、店+柜模式相比,省去了開(kāi)店模式的高租金/高人力成本。采取“單品+預(yù)售模式”,運(yùn)作模式輕、訂單操作難度相對(duì)低,能夠迅速在全國(guó)落地。
4.預(yù)售模式降低了損耗:降低了過(guò)往生鮮電商模式都會(huì)遇到的損耗成本,在批量獲取需求后,平臺(tái)又能夠在向上游采購(gòu)時(shí)壓低成本。
三、呆蘿卜社區(qū)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
1.供應(yīng)鏈。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)有4種配送方式:種是一件代發(fā);第二種是產(chǎn)地落地配到銷(xiāo)地城市倉(cāng),城市物流到社區(qū),在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門(mén);第三種是銷(xiāo)地倉(cāng)直接宅配給用戶(hù);第四種是及時(shí)配送,即用戶(hù)在社區(qū)微信群里下單半小時(shí)能從前置倉(cāng)出庫(kù)送到用戶(hù)家里。
如果想用生鮮引流,并且能夠達(dá)到穩(wěn)定的供給,大挑戰(zhàn)是供應(yīng)鏈。因?yàn)樯r的保鮮期非常短,而用“快”獲得用戶(hù)和是非常對(duì)沖的命題。生鮮供應(yīng)鏈極為分散,即便是生鮮B2B玩家入場(chǎng),也大多是在細(xì)分品類(lèi)上擁有優(yōu)勢(shì),難以支持社區(qū)團(tuán)購(gòu)的品類(lèi)需求,因而生鮮供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化以及區(qū)域內(nèi)整合能力會(huì)更重要。
2.成本
從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉(cāng)是一個(gè)非常長(zhǎng)的流程,貨品的成本和人員運(yùn)營(yíng)的投入都會(huì)比較高。
從消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)看,顧客一定是希望有更豐富商品選擇的,但如果通過(guò)團(tuán)購(gòu)方式提供的品項(xiàng)很多,成本會(huì)上升,效率會(huì)下降。比如更多損耗問(wèn)題。
從物流角度看,統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配一定是效率、成本優(yōu)的方式,但當(dāng)這種配送成為為上百個(gè),甚至上千個(gè)社區(qū)進(jìn)行配送的時(shí)候,物流成本反而會(huì)上升。
3.運(yùn)營(yíng)及管理。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式太過(guò)于依靠社區(qū)合伙人或者是社區(qū)團(tuán)長(zhǎng),這是一個(gè)潛在的隱患,比如“團(tuán)長(zhǎng)單干”問(wèn)題幾乎一定會(huì)出來(lái)。在城市拓展方面,一方面得益于模式輕,能夠快速下沉,另一方面也考驗(yàn)跨區(qū)域、本地化的各方資源及組織管理能力。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)如果只想靠規(guī)模做價(jià)差,不建設(shè)內(nèi)部能力,不能依靠自己的能力把用戶(hù)價(jià)值做大,都是走不遠(yuǎn)的。
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