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海南寶月家政服務(wù)有限公司

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??邶埲A區(qū)住家保姆,與客戶建立“一對(duì)一”的服務(wù)關(guān)系

2022-03-08 08:00:01  550次瀏覽 次瀏覽
價(jià) 格:面議

在家政工作中,家政阿姨難免會(huì)在不同的環(huán)境下犯一些錯(cuò)誤,下面是做家政阿姨中五大錯(cuò)誤要點(diǎn),你中招了嗎?

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你的工作態(tài)度決定著客戶對(duì)你的態(tài)度:無(wú)論你是否有經(jīng)驗(yàn),只要你能盡力按客戶要求去做,不斷的學(xué)習(xí),有個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度,客戶就會(huì)慢慢接納你。認(rèn)真積極的工作態(tài)度是客戶選家政阿姨的首要條件。不要客戶指出做得不合適的地方就馬上反駁或生氣,或馬上“甩臉子”給客戶看,如果你是這樣跟客戶相處的,馬上調(diào)整方式吧。轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極上進(jìn)的態(tài)度,你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)你也會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度!

2

你的工作技能決定客戶是否選擇你:無(wú)論你是家政人員還是育嬰員,你的工作技能是客戶決定選擇你的先決條件。工作技能是需要不斷的學(xué)習(xí)和提高的,只要你不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新你的知識(shí)和技能,客戶才會(huì)越來(lái)越欣賞你,才會(huì)長(zhǎng)期留住你,并給你加工資。大家出來(lái)工作,肯定想多賺錢,那你就不斷的學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)、提高自己吧。

該不該把保姆當(dāng)做自己家人?不該,把保姆當(dāng)家人是對(duì)人性缺乏了解的一種愚蠢行為,并且很虛偽。

你可以尊重她的專業(yè),理解她的難處,體諒她的辛苦,給予適當(dāng)?shù)募?lì),這都可以,但是不可以把她當(dāng)家人。

多數(shù)情況下(注意,我說(shuō)的是多數(shù)情況下,不排除真有幾十年的雇傭關(guān)系后比親人還親的,但是是小概率事件),把保姆當(dāng)家人是一種【愚蠢的善良】,更是一種【披著善良外衣的殘忍】。

因?yàn)槟悴⒉荒芙o保姆真正家人一般的待遇。

試想一下。

她的愛(ài)人找工作你管不管?

她的小孩上學(xué)困難你管不管?

她在外面受了委屈你會(huì)不會(huì)為她出頭?

她的老家的父母生了重病你會(huì)不會(huì)傾家蕩產(chǎn)為她治???

她想買房你會(huì)不會(huì)出錢?

她拿了你們家錢,用了你們自己用的東西,你會(huì)不會(huì)開(kāi)心的給她也置辦一份?

她收拾你的小孩,你會(huì)不會(huì)從自己孩子身上找原因?

她的小孩在當(dāng)?shù)厣蠈W(xué)困難,你會(huì)不會(huì)把她和小孩的戶口遷到你家用你家的學(xué)區(qū)?

她的小孩打了你的小孩,你會(huì)不會(huì)礙于面子罵自己家小孩。

她的小孩和你的小孩都想買一樣的東西,你會(huì)不會(huì)平等對(duì)待都出錢?

她家務(wù)干不過(guò)來(lái)了,你會(huì)不會(huì)再找個(gè)小時(shí)工來(lái)幫她?

你死了之后,遺產(chǎn)要不要讓她和你的孩子一起分?

你不會(huì)。

你能做的,只是嘴上甜一些,只會(huì)幫一丟丟順手的小忙,只會(huì)偶爾塞一點(diǎn)點(diǎn)用不上的小禮物之類的,偶爾吃飯帶她一起上桌,你只能做到這些了,一般能做到這些的雇主就算很不錯(cuò)了。

找老人保姆注意事項(xiàng)

,懂護(hù)理知識(shí)的保姆

上了年紀(jì)大老人,患有各種疾病是免不了的,在生活中保姆要關(guān)注他們的疾病,因此,給這類老人找保姆的時(shí)候,有必要了解一下哪些保姆有專業(yè)的護(hù)理知識(shí),或者以前經(jīng)常照顧此類的老人。有些老人行動(dòng)不便,或者經(jīng)常臥床的,就需要活動(dòng)筋骨、四肢,不然會(huì)引發(fā)其他的疾病,因此,有一個(gè)懂護(hù)理知識(shí)的保姆可以讓雇主放心很多。老人們平時(shí)喜歡在戶外進(jìn)行簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng),偶爾也出現(xiàn)一些小差錯(cuò),這個(gè)時(shí)候一名懂護(hù)理知識(shí)的保姆更是必要的了。

然后,細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)的保姆

高齡老人選擇保姆的時(shí)候,還要看保姆是否細(xì)心、有責(zé)任感。就一般經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),年紀(jì)大一點(diǎn)的保姆因?yàn)榻?jīng)歷的多、經(jīng)驗(yàn)也多,相對(duì)來(lái)說(shuō)更細(xì)心,會(huì)照顧人。如果是家里老人有疾病,需要經(jīng)常吃藥的,那保姆就需要每天按時(shí)按量給他們服藥,外出的時(shí)候能夠把藥隨身攜帶等等。

后,懂家鄉(xiāng)話的保姆

現(xiàn)在城市里的老人大部分是子女從老家接過(guò)來(lái)的。在人生地不熟的地方,或者又是次來(lái)這些地方,對(duì)于一個(gè)常年在家鄉(xiāng)的老人來(lái)說(shuō),語(yǔ)言成了一大問(wèn)題。因此,在選擇保姆的時(shí)候,可以看看保姆能否聽(tīng)懂家鄉(xiāng)話,甚至能說(shuō)上一些,這樣,不僅能夠幫助老人解悶,聊天,也能降低雙方的陌生感,增加親切感,俗話說(shuō):老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪嘛。

雇主要求:何找到合適的保姆?只有雇主把自己的情況介紹清楚,中介才能夠根據(jù)需求的情況匹配合適的人員。

雇主的期望值:家政人員一般都具有艱苦樸素、吃苦耐勞的特點(diǎn)。但是同時(shí)也具有:流動(dòng)性大,文化水平和教育程度普遍不高,生活習(xí)慣和城市有一些區(qū)別等特點(diǎn)。建議雇主,抓住主要的大方向,能夠滿足你需求的那些方面。

談工資:你需要的是一個(gè)有保障的,有服務(wù)品質(zhì)的,適合你家庭需求的家政服務(wù)。支付合理的對(duì)價(jià)是讓雙方放心的選擇。

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