一些聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項(xiàng);
1、不宜只看外表。聘請(qǐng)家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實(shí)為主。
2、不宜只重言談。
3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會(huì)高;
4、不宜過于大方。不要在服務(wù)員剛有一點(diǎn)成績(jī)或進(jìn)步時(shí)就給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。
5、不宜過于放縱。您在聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員時(shí)應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé),以便服務(wù)員有章可循;
6、對(duì)待家政服務(wù)員不宜過于冷漠。對(duì)待服務(wù)員要有愛心。
7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則。給家政服務(wù)員一個(gè)適應(yīng)過程。
8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵虐待服務(wù)員;
9、聘請(qǐng)家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的防范意識(shí),但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和
生活,相互之間要取得信任。
在家政工作中,家政阿姨難免會(huì)在不同的環(huán)境下犯一些錯(cuò)誤,下面是做家政阿姨中五大錯(cuò)誤要點(diǎn),你中招了嗎?
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你的工作態(tài)度決定著客戶對(duì)你的態(tài)度:無論你是否有經(jīng)驗(yàn),只要你能盡力按客戶要求去做,不斷的學(xué)習(xí),有個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度,客戶就會(huì)慢慢接納你。認(rèn)真積極的工作態(tài)度是客戶選家政阿姨的首要條件。不要客戶指出做得不合適的地方就馬上反駁或生氣,或馬上“甩臉子”給客戶看,如果你是這樣跟客戶相處的,馬上調(diào)整方式吧。轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極上進(jìn)的態(tài)度,你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)你也會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度!
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你的工作技能決定客戶是否選擇你:無論你是家政人員還是育嬰員,你的工作技能是客戶決定選擇你的先決條件。工作技能是需要不斷的學(xué)習(xí)和提高的,只要你不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新你的知識(shí)和技能,客戶才會(huì)越來越欣賞你,才會(huì)長(zhǎng)期留住你,并給你加工資。大家出來工作,肯定想多賺錢,那你就不斷的學(xué)習(xí),不斷地充實(shí)、提高自己吧。
找住家保姆注意事項(xiàng)
1、選擇正規(guī)的家政公司
也就是說在選擇之前找的家政公司必須要有相關(guān)的認(rèn)證資質(zhì),必須要信譽(yù)比較好的,這樣的地方推薦的保姆往往素質(zhì)會(huì)比較高一些,而且是有一定的保障,所以使用起來會(huì)比較放心一點(diǎn)。
2、簽訂相關(guān)的協(xié)議
選擇住家保姆肯定是需要簽訂相關(guān)的勞動(dòng)協(xié)議,不過在簽訂協(xié)議的時(shí)候,各位雇主一定要仔細(xì)的閱讀家政公司所給的這份協(xié)議,里面出現(xiàn)一些不公平的條款之類的,如果有任何的質(zhì)疑一定要及時(shí)的提出,然后跟家政公司進(jìn)行相關(guān)的溝通,并且進(jìn)行相應(yīng)的一些修改之類的,這樣才能夠防止出現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害的問題。
3、了解保姆是否進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)
雖然說保姆聽起來好像是比較簡(jiǎn)單的一個(gè)職業(yè),但其實(shí)現(xiàn)在正規(guī)的住家保姆都是需要進(jìn)行相關(guān)的一些培訓(xùn),然后才能夠上崗工作,所以各位雇主在去家政公司聘請(qǐng)保姆的時(shí)候一定要先了解一下,保姆是否進(jìn)行了相關(guān)的中藥專業(yè)的一些培訓(xùn),還有就是要明確在聘請(qǐng)了保姆之后,具體的保姆需要完成哪些工作,需要做什么樣的家務(wù)之類的,是將這些事情全部都寫在協(xié)議里面,這樣避免以后出現(xiàn)不必要的一些麻煩。
4、關(guān)于離職和不合格
可能很多人在聘請(qǐng)保姆的時(shí)候都沒有想到這方面的問題,其實(shí)在聘請(qǐng)之前各位雇主就應(yīng)該考慮清楚,如果請(qǐng)回來的保姆并不能夠很好的完成家里面的各項(xiàng)任務(wù)也就是說保姆不合格,再有就是保姆出現(xiàn)情況想要離職之類的,那么這種情況下雇主應(yīng)該怎么辦?比如雇主有權(quán)利直接選擇辭退保姆,或者說是要求家政公司更換同類型的保姆,這些也必須要在協(xié)議里面寫清楚。
5、保姆的來源
請(qǐng)保姆之前必須要知道保姆的具體來源,對(duì)保姆有一個(gè)比較的了解,尤其是人品方面,防止聘請(qǐng)一些來路不明的保姆,而給家庭埋下一些隱患之類的。
保姆常見問題處理
壞習(xí)慣:有些保姆從農(nóng)村來的,有些小的衛(wèi)生問題,比如,不愛換床單、上完衛(wèi)生間不洗手……和保姆溝通,告訴她你希望她改進(jìn)不衛(wèi)生的一些壞處,給她適當(dāng)?shù)臅r(shí)間或者規(guī)定次數(shù)改正。
想加薪卻不說:保姆多做工其實(shí)也是想多掙點(diǎn),但又不好意思和雇主說自己想加薪,于是就和雇主說自己不想干了。如果保姆表現(xiàn)好,適當(dāng)?shù)男劫Y獎(jiǎng)勵(lì)可以激勵(lì)保姆更加認(rèn)真。
教育方法有問題:有的保姆內(nèi)心特別愛孩子,對(duì)孩子溺愛,或者有些本身教育方法有問題,雇主應(yīng)該告訴一些時(shí)下科學(xué)的育兒方法,和保姆制定一些規(guī)則,讓保姆遵守。
虐童:找經(jīng)驗(yàn)多,性格好,不頻繁跳槽的“心水保姆”;及時(shí)發(fā)現(xiàn)保姆的消極情緒;和保姆建立感情,愉快相處,不拖工資,平時(shí)給點(diǎn)小禮物;防人之心不可無,小編建議家里裝隱藏?cái)z像頭。