隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè),它的規(guī)?;⒁?guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程"保姆"一詞,已被"家庭服務(wù)員"一詞代替,顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后,社會地位的提高,和受到人們的普遍尊重。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,人們對家政服務(wù)的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化,為了適應(yīng)這種要求,對家政服務(wù)師的專業(yè)技能培訓(xùn)就成為必然。
現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復(fù)雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作,所以對家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求,也是家政服務(wù)師提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。
該不該把保姆當做自己家人?不該,把保姆當家人是對人性缺乏了解的一種愚蠢行為,并且很虛偽。
你可以尊重她的專業(yè),理解她的難處,體諒她的辛苦,給予適當?shù)募?,這都可以,但是不可以把她當家人。
多數(shù)情況下(注意,我說的是多數(shù)情況下,不排除真有幾十年的雇傭關(guān)系后比親人還親的,但是是小概率事件),把保姆當家人是一種【愚蠢的善良】,更是一種【披著善良外衣的殘忍】。
因為你并不能給保姆真正家人一般的待遇。
試想一下。
她的愛人找工作你管不管?
她的小孩上學(xué)困難你管不管?
她在外面受了委屈你會不會為她出頭?
她的老家的父母生了重病你會不會傾家蕩產(chǎn)為她治?。?
她想買房你會不會出錢?
她拿了你們家錢,用了你們自己用的東西,你會不會開心的給她也置辦一份?
她收拾你的小孩,你會不會從自己孩子身上找原因?
她的小孩在當?shù)厣蠈W(xué)困難,你會不會把她和小孩的戶口遷到你家用你家的學(xué)區(qū)?
她的小孩打了你的小孩,你會不會礙于面子罵自己家小孩。
她的小孩和你的小孩都想買一樣的東西,你會不會平等對待都出錢?
她家務(wù)干不過來了,你會不會再找個小時工來幫她?
你死了之后,遺產(chǎn)要不要讓她和你的孩子一起分?
你不會。
你能做的,只是嘴上甜一些,只會幫一丟丟順手的小忙,只會偶爾塞一點點用不上的小禮物之類的,偶爾吃飯帶她一起上桌,你只能做到這些了,一般能做到這些的雇主就算很不錯了。
如何挑選合適的保姆
1、我的要求--詳細好還是粗略好
這個問題很有趣,不同的人完全是不同的做法。有的雇主會把自己需要的情況說得非常的清楚。而有的雇主可能是擔心家政公司或者是保姆根據(jù)自己的情況加價,而忽略了一些我們覺得很重要的情況。后在面試的時候,原先的表述和實際的情況差別比較大,引起不必要的誤會。其實,您找公司就是需要我們的服務(wù)的,只有您把自己的情況介紹清楚,我們才能夠根據(jù)你的情況匹配合適的人員,提高彼此的效率,盡可能的為您服務(wù)。
2、我的期望值--80分就是100分
家政人員一般都具有艱苦樸素、吃苦耐勞的特點。但是,現(xiàn)在的家政從業(yè)人員同時也具有:流動性大,文化水平和教育程度普遍不高,有些阿姨來自農(nóng)村,生活習(xí)慣和城市有一些區(qū)別等特點。我接待很多雇主,期望值比較高,希望阿姨能面面俱到,其實這是很難的。金無足赤,人無完人。有些人在一個方面有優(yōu)勢,在另一個方面可能就會相對弱一些。這個時候,我們一般建議雇主,您抓住主要的大方向,能夠滿足你需求的那些方面,放低一些其他方面的期望值,這樣你的選擇可能會更加的舒心。而且就我們一般的經(jīng)驗而言,經(jīng)過一段時間的磨合和相處,絕大部分的家政人員都能夠滿足雇主的需求,相處愉快。
選擇家政公司要注意哪些事項
1、找家政公司的時候,一定要多看幾家,實地考察一下,方便自己進行選擇。
2、簽訂合同時,一定要在合同里明確寫出服務(wù)項目,要明確指出服務(wù)時間、服務(wù)項目、服務(wù)時長,以避免我們在今后的服務(wù)當中會吃虧的。
3、注意,要查看該家政公司是否有自己的官方網(wǎng)站。如今是互聯(lián)網(wǎng)時代,正規(guī)家政公司一般都會有一個自己的官方網(wǎng)站,通過網(wǎng)站向有需求家政服務(wù)的客戶介紹公司的規(guī)模、動態(tài)、服務(wù)內(nèi)容以及家政員的個人信息。
4、簽訂合同時,一定要向家政公司索要票據(jù),注意留存協(xié)議和有效票據(jù)憑證,不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約",避免出現(xiàn)問題或發(fā)生意外后難以維權(quán)。