信賴感的建立是一個系統(tǒng)思維而不是單一的思維，NLP理解層次對于我們更多的是人生的自省、修煉，而不是刻意展示的技巧。

李萬博導師曾在演講培訓課堂上以開玩笑的方式講過，營銷高手和騙子用的手法看起來都是一樣的。不信你看，營銷高手的營銷策劃：產(chǎn)品外包裝精美、活動場所高大上、大師工藝、大師監(jiān)制……，都是把美好的一部分給到消費者看，典型的就是火遍全中國的方便面，包裝盒上永遠是熱氣騰騰的顏色亮麗的面條和大塊的噴香牛肉，打開一看，只有零星的幾塊小牛肉粒。

騙子呢？騙子在描述一件事時，他會有選擇地給你打開一扇或幾扇窗，而屏蔽其他的“窗口”，他會在這固定的幾扇窗里，展示的一面給你看，展示有利于你產(chǎn)生信任的框架給你看，讓你心生憧憬、期待，從而掉進他們精細設計的框架。

中國有句老話叫“來說是非者，必是是非人。”因為來說是非的人，都是刻意選擇了某個“窗口”給你看，你看到的你聽到的未必是真相。

媒婆在給姑娘描述小伙子時，明明小伙子不會說話口才差，她說成“人很本分，不花言巧語”；明明小伙子性格軟弱，她說成“性格很好，不會打罵老婆”；明明小伙子缺乏賺錢能力，情商很低，不會溝通，她說成“踏實肯干，不會沾花惹草”。

由此，我們可以知道：很少有員工在離職說因為自己不勝任而離職；也很少有夫妻在離婚時說因為自己不夠好不夠愛對方而離婚。

——節(jié)選自李萬博新書《說服實戰(zhàn)絕學》

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