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孩子王簡(jiǎn)介
孩子王“新零售”模式的核心在于會(huì)員制,即通過實(shí)體店將非物質(zhì)需求分流至線上,為客戶提供提供更的營(yíng)銷服務(wù),從而激發(fā)客戶購買欲望。同時(shí),通過為用戶創(chuàng)造價(jià)值,吸引客戶成為會(huì)員,再通過線上線下的雙重互動(dòng)增加會(huì)員黏性。
而對(duì)于孩子王來說,為會(huì)員提供線上服務(wù)是新零售模式至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),孩子王對(duì)會(huì)員信息以及數(shù)據(jù)也十分重視,因此如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)就成為孩子王業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
孩子王模式
孩子王為專業(yè)從事準(zhǔn)媽媽及0-14歲兒童商品一站式購物及提供增值服務(wù)的母嬰童行業(yè)零售領(lǐng)軍品牌。孩子王2009年發(fā)展至今,斬獲眾多業(yè)界與消費(fèi)者的良好口碑。據(jù)2013年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在已入駐省市中,孩子王的品牌到達(dá)率無提示情況已高達(dá)近80%。
孩子王以“經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系”為核心理念,開創(chuàng)了全新的商業(yè)模式,帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)與創(chuàng)新,開創(chuàng)中國家庭兒童的生活新方式。把美麗、關(guān)愛、健康和更好的生活方式帶給每個(gè)媽媽和孩子,為家庭增添更多的快樂,孩子王的愿景是“成為中國孩子王”!
孩子王特色
1、實(shí)體的體驗(yàn)。每個(gè)消費(fèi)者都有實(shí)體的體驗(yàn)需求,在我們的數(shù)據(jù)中表明一個(gè)新品牌的奶粉即使在某些大網(wǎng)站里上了首頁,銷量也有可能不如線下門店,因?yàn)閷?duì)寶寶這件事情消費(fèi)者太脆弱了。每個(gè)父母都希望親身體驗(yàn)后再給孩子使用商品,所以實(shí)體體驗(yàn)是任何技術(shù)不能替代的。
2、情感的交流。情感的交流也不是技術(shù)手段所能替代的,任何一個(gè)寶媽都有強(qiáng)烈需要分享的經(jīng)驗(yàn),也有強(qiáng)烈需要求助于實(shí)體人的需求,這也是不能被機(jī)器人所替代的。
3、現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)。比如說生了孩子后需要做催乳,給寶寶做撫觸。
4、社交的需求。寶爸寶媽希望寶寶與同月齡寶寶有社交的需求。
以上四點(diǎn)是在母嬰行業(yè)發(fā)展里不會(huì)被替代的,但有一些是在不斷升級(jí),可以被替代的。