工作手機能幫我們解決的問題有很多，山東銷掌門信息科技有限公司為我們總結了以下常見問題及解決辦法，一起來看看吧

問題一：微信客戶資源流失嚴重

企業(yè)花費大量成本投廣告引流，這些客戶都加到了銷售的個人微信上，銷售與客戶建立起個人感情，當銷售離職跑到同行公司去上班時，客戶就非常容易被帶走。

“微信客戶我們沒有辦法監(jiān)控，雖然知道問題很大，但可惜沒有應對良方，總不能因噎廢食不做微信營銷了吧”

解決辦法：微信客戶資源企業(yè)化

工作手機可定期將銷售的客戶微信進行備份，實現由企業(yè)掌握微信客資；還可將微信聊天記錄備份，防止私刪，保護企業(yè)微信私域流量資源。

同時，企業(yè)管理者能掌握溝通全過程，可以幫助銷售提高話術，快速提高業(yè)績。

問題二：微信銷售實際進展難了解

銷售每天加了多少客戶微信？每天在微信上聊了多少客戶？需要回訪的客戶回訪了沒？銷售擁有幾百上千的客戶微信，為何沒有業(yè)績？

企業(yè)管理者除了看銷售每天的工作報表外，沒有更好的辦法去了解實際情況。

解決辦法：微信銷售過程透明化，工作數據化

工作手機可記錄每個銷售的客戶總數，有無聯系、是否約談，有無意向，還能給每個客戶打標簽，記錄客戶來源、分配狀態(tài)、跟進人、洽談進展等等。同時，可以設定分配規(guī)則，給銷售進行智能派單，大大提升營銷效率。

還會將銷售的每天加粉量、微信好友數量、對話量、有效溝通、意向客戶、簽單客戶等進行統(tǒng)計形成報表，讓每個銷售的微信工作透明化、數據化，企業(yè)管理更加輕松。

問題三：微信銷售容易失控

“簽合同前，你先發(fā)個紅包意思意思”、“這次款項，直接微信轉賬吧”、“你以為你是誰！罵的就是你”、“簽合同就行，你的所有要求都能給你”……

銷售要求客戶發(fā)紅包、轉賬，往往私自“截留”；辱罵客戶，讓公司形象受損，客資流失；對客戶過度承諾，員工離職后，給公司留下難以收拾的爛攤子等現象，都會出現在微信銷售中。

解決辦法：建立微信銷售風控

工作手機可根據企業(yè)實際需要，設置敏感詞操作預警，對銷售辱罵客戶、私下交易、紅包轉賬、刪除好友、推送名片等敏感行為，即時短信通知管理者，讓企業(yè)及時發(fā)現違規(guī)并處理。

問題四：呼叫中 心成本高作用低

智能手機時代，企業(yè)座機電話很容易被360、騰訊手機管家等軟件標記為騷擾電話，導致客戶接聽率下降。就算客服團隊盡量壓縮，每年的坐席費、工資等成本支出至少都要十幾萬。

解決辦法：建立低成本移動呼叫中 心

工作手機可對銷售的每一通電話進行錄音，短信備份，還能記錄通話時間、時長，呼出、呼入次數，呼叫總時長等，企業(yè)管理者則隨時能下載錄音復聽、回看短信，檢查銷售電話工作質量。同時，工作手機產生的費用遠遠低于傳統(tǒng)呼叫中 心。可以說，工作手機完全可以替代傳統(tǒng)呼叫中 心。

問題五：公司手機被銷售私用

企業(yè)為了銷售提高工作效率，于是給銷售配備了手機，但不少銷售完全當私人用品，玩游戲看電影，打私人電話，浪費公司資源，業(yè)績也沒有起色。讓好事變成了壞事。

解決辦法：限制銷售的手機功能

工作手機只能安裝與工作相關的APP，避免銷售把公司手機拿來私用，管理者可以靈活控制哪些員工使用哪些APP，讓銷售專心工作提高 效率。