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在網(wǎng)絡(luò),電話溝通中,哪些細節(jié)可以幫助我們更有效的說

2020-05-19 09:47:52  671次瀏覽 次瀏覽
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在開始之前,大印文化不得不科普一個枯燥無味的心理學概念:首因效應(yīng)。實際上在你毫無察覺時,你未來所得到的果,在面時就種下了因。在心理學中對于首因效應(yīng)的解釋是:個體在社會認知過程中,通過“印象”輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。印象所產(chǎn)生印象深,也比以后得到的信息對于事物整個印象整個溝通、演講培訓(xùn)產(chǎn)生的作用更強。

簡單來說的話,首因效應(yīng)就是一個貼標簽的過程。在我每次需要融入一個新環(huán)境時,我總會發(fā)現(xiàn),當一個人使我感到厭煩的時候,我通常就會只注意到他的缺點,并且認為這個人只有缺點。首因效應(yīng)一般是指在現(xiàn)實生活存在,但是在網(wǎng)絡(luò)上同樣存在首因效應(yīng)。只不過在網(wǎng)絡(luò)上的印象,不是你的長相、穿著和行為舉止。而是語氣、開口時所用的謙詞,甚至是文字聊天時的一個標點符號。但是這一切,都發(fā)生在你毫無察覺的情況下,“印象”決定了你是否可信。同樣也代表了,未來你的話語對他人有多大的說服力。所以如果想要說服他人,讓他人覺得你是一個可信的人,我們就必須在“面”時就做好充足的準備。

首先,你需要的是明確自己的目的,或者說是動機,在這個動機之下你應(yīng)該怎么塑造自己、你需要對方用哪種眼光來看待你。就好比推銷員,他們首先需要塑造一個令人可信的形象,然后試圖去與其精神共鳴,將對方捧得很高,這樣對方購買他的產(chǎn)品幾率就會提高。這里的動機是“讓對方購買我的產(chǎn)品”。而使這個動機得到實現(xiàn)有利形象則為“文質(zhì)彬彬的”。我們的形象就如同一個個的面具而這面具是由我們自己創(chuàng)造的,也是由我們自己帶上的,首因效應(yīng)也就是對方面對這張面具時的情緒。投其所好也就是面對對方的性格而帶上與其特點相符的面具。至于應(yīng)該怎樣塑造一種形象,我無法告訴你方法論,因為的方法是學會觀察。當然,如果你認為,你必須成為一個坦誠的人,這種表里不一的做法使你感到厭惡,那么你也就不需要使用方法去說服他人了,按照你的想法,把一切坦誠的和對方說出來就足夠了。

既然將形象塑造好了,那說服的帷幕也已拉開。當你在看一本科普書時,書中將一些名詞解釋的很詳細,目的是使你能夠看懂并理解透徹。在網(wǎng)絡(luò)上也是如此。我們可以試想,如果有人要求我們做件事,我們會在完全不知道是什么事的情況下就答應(yīng)嗎?

我一直認為枯燥的文字是蒼白無力的,因為這樣的文字并不能承載感情,文字是人類溝通的橋梁,同時也表明,它只是一個載體。但修飾可以讓它變得生動?!拔蚁M軌蛘J識你?!焙汀拔抑孕牡南M軌蛘J識有趣的你?!彼鶐淼姆答伈粫嗤?。所以,為什么不試著更加具體的去表述你的想法呢,互聯(lián)網(wǎng)思維。就算都安排的妥當,也不要生搬硬照,無論多么完美的一件事都有可能會出現(xiàn)意外,任何事情都會出現(xiàn)不可預(yù)測的變量。就算當我們將所有的精力都用來說服的時候,也不能拍著胸脯保證這已經(jīng)是生米煮成熟飯,更何況你的精神不集中呢?

通常我們很難做到聚精會神,因為人們的注意力總是會被迷人的事物所吸引。被諸如“今天的咖啡很好喝?!薄皠偛抛哌^去的女生很美?!薄拔业男佑峙K了。”這些事情所圍繞。但這一點會很致命,因為你很有可能會忽略對方的某些需求。即使他人對你有好感,這也只能夠說明他可能會為了你而降低一些標準,如果你所能夠付出的,并不是他人所需要的,關(guān)系再親密也毫無用處。這讓我想起了一句話:“我喜歡香蕉,可你卻給了我一車蘋果,然后你說你被自己感動了,問我為什么不感動.我無言以對?!?/p>

所以在聊天的過程中,你不妨告訴自己:現(xiàn)在與我聊天的人是且不可替代的。這樣或許會使你的精神更加集中一些。在社會心理學中,影響一詞是無時不在進行著的。相互作用讓我們認同彼此。前提是:要獲得對方的接納。但如果沒有足夠的時間發(fā)展關(guān)系,我們只能夠?qū)ⅰ坝绊憽弊優(yōu)樵谀撤N不理智的狀態(tài)下所做出的決定。想要使人變得不理智,的方法是讓他的情緒產(chǎn)生波動。此處我們主要面對的是個體的心理防備,一些關(guān)于心理防御機制的書都提出了“夜晚是防御機制弱小的時間段”。

在夜晚,人們或多或少的會感覺疲憊,這種疲憊讓我們變得情緒化,所以防御機制就減弱了。所以決定其減弱的并不是時間,而是情緒。

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