區(qū)塊鏈社交網(wǎng)絡(luò)會成為以后發(fā)展的一個趨勢，必定是熱潮。現(xiàn)在的社交軟件，微信，QQ，微博等等軟件，都只是淺層次的達到社交的目的，并沒有進行利益化的用戶，區(qū)塊鏈社交網(wǎng)絡(luò)不同，它能實現(xiàn)社交的目的，還能產(chǎn)生平臺幣，給用戶群體進行獎勵，這一點即有可能把區(qū)塊鏈社交推上熱潮。想詳細了解區(qū)塊鏈社交及時通訊系統(tǒng)開發(fā)可聯(lián)系微電：13828808271。

1、自動分配客服

網(wǎng)頁客戶來訪，IM在線客服系統(tǒng)可以自動分配給在線的客服人員的對話框，支持多次咨詢客戶優(yōu)先原則，把用戶分配給上次接待的客服。

2.多渠道連接客戶

IM在線客服系統(tǒng)支持PC端、移動應(yīng)用、微信，以及線下海報、廣告牌和二維碼。企業(yè)投放線下廣告。

3.自動轉(zhuǎn)換客服

IM在線客服系統(tǒng)可實現(xiàn)客服與客服之間的轉(zhuǎn)移，加強客服人員之間相互協(xié)作，提高客戶服務(wù)效率。

4.留言功能

當前無客服在線時會提示客戶留言，該留言會自動提示客戶提交聯(lián)系信息，確保企業(yè)客戶不丟失任何一個客戶。

5.評價功能

在線溝通結(jié)束后，讓客戶對客服的服務(wù)進行評價，方便企業(yè)對客服績效進行評估。

6.網(wǎng)頁順暢

IM在線客服系統(tǒng)網(wǎng)頁的客戶可以快速打開溝通，沒有跳轉(zhuǎn)、等待和流失;網(wǎng)絡(luò)自動重連、多瀏覽器兼容。

7.頁面新穎

IM在線客服系統(tǒng)客服的頁面外觀高度自定義，可即時發(fā)送消息，基礎(chǔ)的文字，圖片，表情，小視頻等。

8.數(shù)據(jù)完整保存

使用網(wǎng)頁插件，可統(tǒng)計網(wǎng)站的訪問信息:訪客數(shù)量、訪問次數(shù)。同時，IM 客戶隨時錄入CRM 系統(tǒng)庫，不用擔心資料丟失。

另外， IM在線客服系統(tǒng)可以在一個客服系統(tǒng)里面集中展示，統(tǒng)一管理在線來訪，企業(yè)客服人員在線收集客戶電話、QQ、在線咨詢、APP、微信等多個入口客戶信息。節(jié)省企業(yè)客服不同平臺來回切換回復(fù)客戶時間，快速回復(fù)各個渠道客戶咨詢反饋，省去客戶等待時間，提升客戶服務(wù)體驗和工作效率。