殯葬文化,是在社會發(fā)展過程中形成并沉淀下來的,集中了人們對死亡的認識、生存的價值、人性親情等有關于人類本源性問題思考得出的結論。或許這個答案永遠都不圓滿,所以我們一直在不斷的思考探索,從未停歇的思考和探索也就是我們傳承傳統(tǒng)殯葬文化的過程。
殯儀服務團隊經過多年的打造和磨練,具有豐富的溝通和服務經驗,熟悉珠海各醫(yī)療機構以及各個殯儀館的流程,擅長與家屬的溝通,并提供個性化的服務;同時幫助家屬設計喪事流程,出售物美價廉的喪葬用品,并免費帶領家屬完成整個過程。
殯儀服務是在特定的環(huán)境下,用特殊的方式和禮儀,為特別的人群或對象而提供的??傮w概括為特殊性服務。其主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
一是服務對象特殊。殯儀服務同其它社會服務的不同在于,它是以死者及親屬為服務對象;
二是服務環(huán)境的特殊性,即殯儀服務均是在喪戶在極其悲痛、哀傷、激動的特殊心情下進行的;
三是服務禮儀的特殊性,在為特殊對象提供特殊服務的環(huán)境中,服務禮儀的格調重在莊重、肅穆,服務人員必須克制自己的情感,節(jié)制自己的言行,為喪戶提供滿意的服務。
現(xiàn)實生活中客死他鄉(xiāng)的事情,可以說是常常有之。死者的親屬都希望死者能夠落葉歸根,在自己的家鄉(xiāng)安葬,讓死者能夠得到慰藉,但是我國政府處于對公共衛(wèi)生的考慮,對于遺體的運輸作出了限制性的規(guī)定。