2020黑天鵝事件，給各行各業(yè)帶來了不同程度的影響。對(duì)于企業(yè)來說，營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)的有力武器，從這次疫情中，我們看到當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，營(yíng)銷手段也要做出適時(shí)調(diào)整，無論是尋找新渠道、新場(chǎng)景，還是與消費(fèi)者建立新的溝通方式，積極應(yīng)對(duì)就是出路。

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變化新常態(tài)下營(yíng)銷增長(zhǎng)的法門：以不變應(yīng)萬變

如今，市場(chǎng)已進(jìn)入加速變化的新常態(tài)中，企業(yè)只有抓住營(yíng)銷本質(zhì)，練好內(nèi)功，才能從容應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)危為機(jī)。

獲客之變：精細(xì)運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)剛需

談營(yíng)銷增長(zhǎng)，勢(shì)必談新渠道、新流量、新媒介，但很少談及老用戶關(guān)系維系。當(dāng)線上線下新渠道紅利趨盡，如何增加老用戶復(fù)購(gòu)，用老用戶這一「忠粉」帶動(dòng)新用戶增長(zhǎng)，將成為企業(yè)守住陣地的關(guān)鍵之一。

在疫情下，線下渠道遇冷，線上獲客加速代替?zhèn)鹘y(tǒng)獲客方式，這才讓眾多品牌開始重新審視獲取用戶的方式，以及如何通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，讓用戶持續(xù)增長(zhǎng)。社群、朋友圈、店群、粉絲群若運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，未來可成為傳統(tǒng)品牌數(shù)字化的入口，還可成為新品測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、品牌發(fā)酵的陣地之一。對(duì)很多品牌來說，他們不缺優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，缺的是與消費(fèi)者持續(xù)溝通的渠道和場(chǎng)景。

溝通場(chǎng)景重構(gòu)：直播進(jìn)入生態(tài)閉合前的混戰(zhàn)

李佳琦、薇婭的直播早已愈演愈烈，但近期羅永浩、董明珠、梁建章等眾多大佬親自下場(chǎng)賣貨，才讓人們真正意識(shí)到直播在企業(yè)營(yíng)銷側(cè)已經(jīng)成為慣用手段。

直播為何會(huì)火熱？因?yàn)檫^去是人找貨，渠道、廣告、推廣、招商，全部是為了讓人更容易找到貨。但今天是你要什么產(chǎn)品我推給你，產(chǎn)品的邊界被打破。所有生意的邏輯，再也不拘泥于一畝三分地，而是看你在線上的觸達(dá)點(diǎn)。

我們看到小米10新機(jī)上市，直接以網(wǎng)絡(luò)直播當(dāng)做發(fā)布會(huì)的新舞臺(tái)，讓用戶邊看邊買，在直播平臺(tái)觀看，前往主商城進(jìn)行購(gòu)買。還有淘寶、抖音、快手、B站等平臺(tái)，廣大企業(yè)幾乎把直播端口當(dāng)做的宣傳出口。

2020年，直播帶貨不再是李佳琦等頭部紅人的專屬標(biāo)簽，越來越多企業(yè)、個(gè)人將進(jìn)入直播戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，直播帶貨也即將迎來混戰(zhàn)階段。

更多內(nèi)容形式、品牌、明星、流量、資本涌入，直播也會(huì)逐漸構(gòu)建自己的生態(tài)，在生態(tài)鏈條未閉合之前，搶占一席位置，或是企業(yè)通往未來的一張門票。

重構(gòu)營(yíng)銷要素，加速品牌升級(jí)

有專業(yè)機(jī)構(gòu)指出，未來3-5年是企業(yè)品牌化的時(shí)期，而疫情將這一進(jìn)程提早了一倍。

在市場(chǎng)重歸穩(wěn)定之前，不妨利用這個(gè)階段，冷靜思考下，過去很多年忙于發(fā)展、營(yíng)銷、增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化，有多少化為了品牌資產(chǎn)？當(dāng)用戶想到所屬行業(yè)品類的時(shí)候，能否個(gè)想到你的品牌？否則，就是缺乏品牌力的表現(xiàn)。

面對(duì)品牌升級(jí)，大部分企業(yè)一籌莫展，企業(yè)所屬階段不同，行業(yè)特點(diǎn)大相徑庭，并沒有一個(gè)明確的路徑和方法來實(shí)現(xiàn)。但結(jié)合疫情后影響，建立信任與差異化，是品牌首先可以嘗試的方向。

除此之外，營(yíng)銷4P中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，每個(gè)要素都要圍繞用戶需求重構(gòu)一遍，所有的核心都是用戶需求。品牌升級(jí)不是單一的視覺、口號(hào)、包裝升級(jí)，而是企業(yè)所有營(yíng)銷要素圍繞用戶重構(gòu)組合的體現(xiàn)。

盡管每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)情況都不盡相同，但是營(yíng)銷的底層邏輯是不變的，要以顧客為核心布局整體思路，不追逐短期機(jī)會(huì)，關(guān)注長(zhǎng)期趨勢(shì)，把你的商業(yè)模式、投資、品牌建立在長(zhǎng)期趨勢(shì)之上。

品牌升級(jí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能放松，更要產(chǎn)生緊密聯(lián)動(dòng)，這是與過往營(yíng)銷的區(qū)別。

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