溝通交流是我們與他人相互理解思想、行為的主要手段，溝通交流不僅僅體現(xiàn)在生活中，在企業(yè)管理中也占據(jù)同樣重要的地位。因?yàn)樯舷录?jí)的溝通是傳達(dá)任務(wù)和反饋員工想法的渠道，并且適當(dāng)?shù)臏贤ń涣骺梢酝七M(jìn)員工協(xié)調(diào)工作、有效調(diào)動(dòng)員工積極性。那么，管理者在于員工交流時(shí)需要用到哪些演講口才培訓(xùn)技巧呢？和大印文化小編一起來(lái)看看吧：
1、努力提升個(gè)人的綜合素質(zhì)
的個(gè)人素養(yǎng)，一般在溝通中可以很好地表現(xiàn)出來(lái)，在對(duì)溝通的氣氛融洽上起到非常關(guān)鍵的作用。提高自身的素養(yǎng)，我們可以在一下幾方面開(kāi)始。①需要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)觀念。②需要提高理論的修養(yǎng)。③要努力提高道德素質(zhì)的培養(yǎng)。
2、掌握情感的溝通技巧
①學(xué)會(huì)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，要做到可以調(diào)節(jié)自身的情緒壓力，還要相信他人和真心對(duì)待他人以及尊重他人，努力實(shí)現(xiàn)共贏。②在對(duì)待對(duì)方的情緒和心態(tài)時(shí)要平衡，在自身角度感受對(duì)方的立場(chǎng)，進(jìn)而獲得的解決方案。③學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，用心的去傾聽(tīng)，仔細(xì)考慮對(duì)方所說(shuō)的真實(shí)目的，所有的信息的獲取都來(lái)源于傾聽(tīng)。李萬(wàn)博導(dǎo)師的《演說(shuō)心法》書(shū)中有講到：身份定位對(duì)溝通效果、演講培訓(xùn)下有著重要的影響。在溝通的時(shí)候，你在內(nèi)心認(rèn)定對(duì)方的身份是什么，決定了你對(duì)他的態(tài)度和說(shuō)話行為模式。所以，快又簡(jiǎn)單同時(shí)又是本質(zhì)的改善溝通效果的技巧，就是改變對(duì)方在你心里的身份定位。
3、溝通要準(zhǔn)確明白
仔細(xì)過(guò)濾好的材料，總結(jié)其內(nèi)的核心要點(diǎn)，字斟句酌，娓娓道來(lái)。要做到講出的一句話就可以表達(dá)一種思想，在一個(gè)意思表達(dá)之后再說(shuō)下一個(gè)。如果理念相近，把重要的詞匯更加準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)；要做到長(zhǎng)話短說(shuō)、精簡(jiǎn)恰當(dāng)；要明確對(duì)方明確了解了你的真實(shí)目的。
4、建立良好的溝通氛圍
準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)與明確的態(tài)度，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地選擇，對(duì)雙方交流十分關(guān)鍵。作為一個(gè)企業(yè)管理人員，不可以隨心所欲或者缺乏理智，不顧及他人的感受來(lái)做事情。管理人員必須學(xué)會(huì)觀察，做到和工人共進(jìn)退，利用共同勞作、旅游或者團(tuán)建聯(lián)歡與聚會(huì)等豐富的方式，努力做到與工人同心同力，創(chuàng)造出企業(yè)的輕松溝通氣氛，只有這樣做員工才會(huì)和你共同努力奮斗。
5、注重和員工之間開(kāi)展真誠(chéng)的溝通
人類(lèi)是以感性思維為主的，情感的累加是提升管理者和工人團(tuán)結(jié)力的重要措施。假如員工的思想縹緲不定，則他投入到企業(yè)工作之中的積極性也會(huì)減少很多，進(jìn)而不能用完好的狀態(tài)來(lái)完成任務(wù)，而且有可能做出不利的行動(dòng)。協(xié)調(diào)交流的平衡，不但有助于工人思想的統(tǒng)一，還可以使員工的積極性提高，達(dá)到積極的局面。因此，發(fā)展管理者和工人之間的情感溝通，需要做到互相坦誠(chéng)和尊重，經(jīng)過(guò)有效的思想交流來(lái)傾聽(tīng)員工的真實(shí)想法，進(jìn)而給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和支持，實(shí)現(xiàn)和諧交流。
6、管理人員要認(rèn)真的傾聽(tīng)員工心聲
有句古話是這樣講的：鑼鼓聽(tīng)聲，聽(tīng)話聽(tīng)音。下屬向上級(jí)所做的匯報(bào)和溝通的氛圍是管理人員應(yīng)該極度重視的。認(rèn)真的傾聽(tīng)能夠?yàn)楣芾碚咛岢龅呐袛嗵峁┲匾罁?jù)。
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