1、培養(yǎng)目標:高鐵乘務與管理方向專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務生產及管理一線崗位。了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能；具有較強服務、管理、協(xié)調和靈活應變能力、較高的英語口語和計算機應用能力，能為旅客提供高品位、高質量的服務的具有務實創(chuàng)新精神和終生學習能力的高素質技能型專門人才。

2、主要課程:高鐵乘務與管理專業(yè)主要學習課程有：旅游概論、旅客運輸、鐵路基本常識、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、禮儀化妝、旅游地理、茶藝、普通話等。

3、就業(yè)方向:高鐵乘務與管理專業(yè)的學生畢業(yè)后從事高速鐵路、地鐵、城市輕軌乘務人員及地勤人員、大型企事業(yè)單位秘書、接待人員等工作。

4、高鐵乘務與管理專業(yè)的就業(yè)形勢:根據中國《中長期鐵路網規(guī)劃綱要》，到2020年，全國將新建約4萬公里鐵路，投資總規(guī)模將突破5萬億元。今后幾年是中國高速鐵路加速建設時期，高速鐵路人才十分緊缺，預計需要各類鐵路專業(yè)人才20萬人。而今以鐵路客貨運發(fā)展為代表的“動車組和諧號CRH”脫穎而出，我國國力的日益提升，快速客運同樣是國力和服務能力的象征。人才的培養(yǎng)迫在眉睫，急需大批學歷+技能的復合型人才。

高鐵乘務專業(yè)人才按人車比150：1的比例計算在未來3到10年間，全國各大中城市將需求此類專業(yè)服務人才近20萬人，目前國內只有個別學校開設相關服務專業(yè)，遠遠滿足不了社會需求。學生就業(yè)待遇豐厚，前景廣闊，供不應求。

5、高鐵乘務與管理專業(yè)就業(yè)班：

就業(yè)方向：高速鐵路、地鐵、城市輕軌乘務乘服人員及地勤人員等。

6、高鐵乘務與管理專業(yè)升學班：

第三年參加春季高考，大學升學率確保95%以上，專業(yè)方向為旅游管理類，大學本科招考院校為：青島大學、青島理工大學、臨沂大學、齊魯工業(yè)大學、青島農業(yè)大學、山東建筑大學、煙臺大學、山東理工大學、青島工學院、濱州學院、德州學院、菏澤學院、濟寧學院、濟寧醫(yī)學院、山東交通學院、泰山醫(yī)學院、濰坊科技學院、棗莊學院、濰坊學院、泰山學院、濰坊科技學院、山東工商學院等。

7、報考高鐵乘務與管理專業(yè)的條件：身高：女性：160cm-172cm，男性：170cm-182cm

體重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)×10%

視力：雙眼矯正視力（E形表）上不低于4.8；色覺嗅覺正常；面部、頸部手部無明顯；口齒清楚，中、英文發(fā)音基本準確，聽力正常；無精神病史、無肝炎病史、無慢性病史、無明顯內、外八字。