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任何一家NOME店,我們就開始影響著NOME不同產品的命運了。通過店內設置的多角度攝像頭,消費者深入店面的路線、在哪些產品面前駐足、停留了多長時間、在什么情況下主動向店員問訊、終購買了哪些產品……我們所有的舉動,都會化作一串數(shù)據(jù)記錄在NOME廣州總部的服務器上。一套名為“商品流聯(lián)動系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)會對這些數(shù)據(jù)進行分析,進而對NOME整體或特定門店特定產品的銷售、訂貨時間、貨架調整等關鍵信息進行智能預測和反饋。目前這套系統(tǒng)在銷售預測方面,準確率已經(jīng)超過80%,預計在2020年投入使用后,將大幅提升NOME在銷售端的表現(xiàn)。
nome貨架、伶俐飾品貨架、名創(chuàng)優(yōu)品貨架、小飾品店貨架、十元店貨架、三福百貨貨架由于整合了的人工智能、商業(yè)智能和數(shù)據(jù)智能技術,NOME 的“商品流聯(lián)動系統(tǒng)”能做的遠不止對銷售進行預測,到2020年投入使用時,它將能夠實現(xiàn)智能選址、大數(shù)據(jù)選品、實時調撥、會員運營、門店銷售預測、單品銷售預測等一系列功能,終通過自動化極大地降低整體業(yè)務的運營成本,通過智能化提升效率和銷售成效。
以會員運營為例,如果某位會員進入了NOME店所在的購物中心,NOME的后臺系統(tǒng)會自動響應,根據(jù)會員的不同標簽(如性別、購買興趣、消費水平等),通過線上商店或短信的方式將店面不同的促銷信息發(fā)送到顧客的手機上,吸引他再次光顧……對NOME而言,將線上和線下渠道打通,真正意義在于讓包括消費者數(shù)據(jù)在內的所有信息在不同渠道毫無障礙地自由流動,按需呈現(xiàn)在不同店員、后臺員工、加盟商甚至消費者等等不同的人面前,以真正提升整體績效。相比之下,在目前大部分傳統(tǒng)的家居零售企業(yè)眼中,對線上線下渠道的理解,僅僅只是在線下店面之外,在電商平臺上再開一個網(wǎng)店。
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