ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的
產(chǎn)品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,公證、科學。
凡是通過ISO9001認證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者。
汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認證可以促進維修服務資源的適宜配置,避免服務成本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服務的一個重要特征是異質性,不同服務組織、不同的服務人員、不同的服務人員、不能的顧客所體驗和感知的服務都有差異,通過服務認證可以通過一個公允的一個標桿彌補這種差異性,實現(xiàn)服務的規(guī)范性和一致性。
3、通過、公正的第三方服務認證,提供統(tǒng)一的評價基準和信用背書,可以創(chuàng)造更加公平的竟爭環(huán)境。
4、服務認證是第三方的評估的形式之一,期獲證后的監(jiān)督機制可以持續(xù)有效保持對企業(yè)經(jīng)營行業(yè)的約束,是配合政府簡政放權、轉變政府只能的有效措施和手段
成都IATF16949認證、成都16949認證
IATF 16949規(guī)定了基于ISO 9001的汽車生產(chǎn)的特定要求。國際汽車推動小組(IATF)和ISO技術委員會鑒于全球對于協(xié)調統(tǒng)一質量管理體系要求文件的需求,特此創(chuàng)建IATF 16949。這項技術規(guī)范整合了所有此前發(fā)布的各國汽車質量標準,例如:QS-9000、VDA 6.1、EAQF 94和AVSQ。
認證流程編輯
企業(yè)原有品質體系識別、診斷;
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;
ISO9001認證標志
ISO9001認證標志
制訂目標及激勵措施;
各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練;
ISO9001標準知識培訓;
品質體系檔編寫;
品質體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行;
管理培訓;
內審員接受訓練;
若干次內部品質體系審核;
在內審基礎上的管理者評審;
品質管制體系完善和改進;
申請認證;
認證公司檔審核;
現(xiàn)場審核;
糾正措施;
批準;
注冊頒證;
完善的售后服務。