簡(jiǎn)信CRM:利用CRM系統(tǒng)有效提升銷售人員工作效率

據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)銷售人員每天的工作中，有超過一半的時(shí)間花費(fèi)在重復(fù)冗余的工作上，嚴(yán)重影響了銷售人員的工作效率。

那么銷售人員應(yīng)該怎樣才能從重復(fù)冗余的事務(wù)中釋放出來，更專注于高價(jià)值的工作，及時(shí)有效地解決問題和按時(shí)按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)呢？

使用CRM系統(tǒng)是個(gè)不錯(cuò)的辦法，企業(yè)銷售人員能將更多的時(shí)間花費(fèi)在銷售工作上，銷售人員的工作效率也會(huì)大大提升，間接促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

一、客戶數(shù)據(jù)快速查找

使用CRM系統(tǒng)，將客戶數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中，可以將客戶的所有溝通情況記錄下來，以供下次拜訪時(shí)，快速的尋找客戶資料，并在該客戶名下直接查看之前的溝通記錄，不需要去提前花費(fèi)大量時(shí)間去安排，不也需要去回憶、翻閱資料，大大增加了銷售人員的工作效率。

二、合理的規(guī)劃任務(wù)

信息化時(shí)代任務(wù)的傳達(dá)速度更快，常常讓銷售人員感覺跟不上節(jié)奏難以完成任務(wù)。CRM系統(tǒng)中的創(chuàng)建任務(wù)功能，簡(jiǎn)單操作幾步就能使團(tuán)隊(duì)成員能夠盡早開展工作，并且可以設(shè)置任務(wù)優(yōu)先級(jí)，根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行工作，從而加快完成任務(wù)的速度，讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率得到保障。

三、待辦任務(wù)消息提醒

讓銷售人員比較頭疼的事情，就是計(jì)算每個(gè)客戶的回訪時(shí)間，還要避免跟客戶約定的回訪時(shí)間跟其他客戶回訪時(shí)間沖突，這是比較頭疼的一點(diǎn)。在CRM系統(tǒng)中，可以對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行回訪時(shí)間的設(shè)置，還可以根據(jù)每次情況直接確定下次的時(shí)間和目標(biāo)，當(dāng)設(shè)置的時(shí)間有沖突時(shí)，會(huì)提醒銷售人員進(jìn)行更改，并且當(dāng)快到回訪日期之前，系統(tǒng)可以設(shè)置以系統(tǒng)內(nèi)部提醒、郵箱提醒的方式進(jìn)行提醒，避免忘記回訪，而導(dǎo)致客戶的流失。

使用CRM系統(tǒng)，讓銷售人員保證工作當(dāng)中，有大部分時(shí)間花費(fèi)在銷售工作當(dāng)中，有效的簡(jiǎn)化和優(yōu)化銷售人員的工作效率，讓銷售人員更專注于客戶方面的事情，達(dá)到提升銷售業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的提升。