簡信CRM：2020年，企業(yè)如何加速發(fā)展？

2020年已至3月，疫情還未完全平復(fù)，但嚴(yán)重的疫情對2020年季度經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的不利影響。在如此嚴(yán)峻的情勢下，企業(yè)怎么辦？

當(dāng)下，選擇CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，加入互聯(lián)網(wǎng)，以信息系統(tǒng)化的方式來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，已成為眾多企業(yè)管理者們應(yīng)對外部嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢的。那么CRM是如何推動企業(yè)加快發(fā)展的？下面一起來看看。

1、充實(shí)企業(yè)資源

企業(yè)想擁有核心競爭力，就先要取得具備競爭力的資源，這之間的關(guān)系也是非常直接的，而重要的企業(yè)資源包括基礎(chǔ)設(shè)備、銷售網(wǎng)絡(luò)、知識產(chǎn)權(quán)、營銷戰(zhàn)略和客戶資源等這些無形的資源才是企業(yè)創(chuàng)造競爭的關(guān)鍵資源。

CRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的信息管理的能力，可以將企業(yè)內(nèi)外部信息數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫，保證信息的完整，保護(hù)企業(yè)的利潤不受損失。

2、總結(jié)銷售方案

CRM除了完整地記錄客戶的所有信息，，還可以完整記錄銷售人員與客戶的每一次溝通交流，準(zhǔn)確地掌握企業(yè)與各個客戶之間的互動聯(lián)系。

企業(yè)根據(jù)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)長期積累下來的的資料，可總結(jié)成功銷售案例的規(guī)律與方法，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的銷售行為提供了簡潔便利的渠道，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的快速增長。

3、助力研發(fā)新產(chǎn)品

如今客戶的需求變化是多種多樣的，所以為了留住這些老客戶，研發(fā)新產(chǎn)品是很有必要的。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠讓銷售人員了解客戶信息，以及整個銷售過程管理，從而可以根據(jù)其需求對其進(jìn)行的服務(wù)，量身定制出客戶需求的解決方案。

CRM系統(tǒng)里提供的客戶資料、個性化需求等信息為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品奠定了良好的基礎(chǔ)，只要認(rèn)真分析、挖掘，就能找出客戶所需要的真正產(chǎn)品。

受疫情影響，部分行業(yè)企業(yè)面臨較大的生產(chǎn)經(jīng)營壓力，如今復(fù)工潮來襲，企業(yè)當(dāng)然都希望在保證的情況下加速發(fā)展。而借助CRM，可以讓企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢中占據(jù)“一席之地”，走得更快更遠(yuǎn)。

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