產(chǎn)品特征：

節(jié)約成本為優(yōu)先

使用混合系統(tǒng)降低成本

KX-NS300可利用混合系統(tǒng)的優(yōu)勢幫助降低商業(yè)成本并迅速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。

節(jié)約通訊成本

KX-NS300充足的IP容量允許您根據(jù)需求將IP和傳統(tǒng)中繼結(jié)合，建立靈活及經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。

節(jié)省網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用

使用IP網(wǎng)絡(luò)將不同辦公室的KX-NS300連接，可建立語音和數(shù)據(jù)集成的網(wǎng)絡(luò)。這將會實(shí)現(xiàn)不同辦公室之間的內(nèi)線VoIP呼叫，以降低費(fèi)用。

節(jié)省初始投資

不需要在遠(yuǎn)程辦公場所安裝額外的KX-NS300和特定路由器，即可使用IP電話建立IP網(wǎng)絡(luò)。換言之，遷移到IP網(wǎng)絡(luò)會降低安裝費(fèi)用。

節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用

使用IP電話作為分機(jī)，使您不需要在頻繁改變辦公室布局時(shí)改變PBX的設(shè)定。只需要移動話機(jī)并重新插上網(wǎng)線，即可使用。

使用現(xiàn)有資源

現(xiàn)有的Panasonic模擬專用話機(jī)和數(shù)字專用話機(jī)可繼續(xù)使用，降低更換系統(tǒng)的成本，減少浪費(fèi)。

提升客戶滿意度的多種方法

幫助改善客戶服務(wù)

KX-NS300改進(jìn)客戶滿意度是商業(yè)成功的關(guān)鍵， KX-NS300提供流暢響應(yīng)和客戶的服務(wù)。

內(nèi)置自動應(yīng)答 / 語音郵件系統(tǒng)

作為標(biāo)準(zhǔn)功能，KX-NS300可通過語音引導(dǎo)的呼叫路由功能將客戶引導(dǎo)至恰當(dāng)?shù)牟块T或者話務(wù)員。 當(dāng)員工不在時(shí)，也可提示客戶留言。

增強(qiáng)語音郵件系統(tǒng)

KX-NS300 可將語音郵件系統(tǒng)擴(kuò)展至24 通道/400小時(shí)。KX-NS300也可在您有留言時(shí)，通過E-mail 進(jìn)行提醒。留言可作為附件發(fā)送。即使客戶來電沒有選擇留言，您也可通過E-mail得到通知，方便您快速聯(lián)系到客戶。

持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)

理解客戶不斷變化的需求并要求員工做出相應(yīng)的改進(jìn)永遠(yuǎn)是重要的。堅(jiān)持不懈的工作是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。

呼叫中心解決方案

KX-NS300為中小型呼叫中心提供了先進(jìn)的呼叫路由功能這些功能無需額外的CTI服務(wù)器，更加有效的話務(wù)接待將會幫助您利用有效的資源改進(jìn)客戶服務(wù)。

用于客戶的自動語音引導(dǎo)

來話者可根據(jù)語音提示了解他們在隊(duì)列中的位置。根據(jù)這些信息，他們可以選擇繼續(xù)等待或者留言后掛機(jī)。

用于客戶的自動語音引導(dǎo)

監(jiān)督員能來話者、代理和分組成員的活動情況，實(shí)時(shí)了解并改善呼叫中心的服務(wù)狀況。報(bào)告還可以用于了解有關(guān)客戶服務(wù)的問題。若有需要，記錄的呼叫數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)絡(luò)備份和恢復(fù)。

使用不同的通訊方式改進(jìn)工作效率

智能遠(yuǎn)程終端

當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境要求員工和客戶能隨時(shí)隨地保持聯(lián)系。只要將KX-NS300放在能連接到互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中，即可使用IP電話作為分機(jī)輕松聯(lián)絡(luò)用戶。

遠(yuǎn)程分機(jī)設(shè)定

如果具備網(wǎng)絡(luò)連接，KX-NS300可使您輕松在如果具備網(wǎng)絡(luò)連接，KX-NS300可使您輕松在使用智能手機(jī)軟電話的移動辦公人員。連接到網(wǎng)絡(luò)后，IP電話可作為KX-NS300 的分機(jī),無需任何路由或外部設(shè)備。

使用智能手機(jī)作為分機(jī)

移動辦公人員的智能手機(jī)上的軟電話可以作為KX-NS300 的分機(jī)，這意味著只要當(dāng)他們使用Wi-Fi/2G/3G/4G/LTE 網(wǎng)絡(luò)，無論他們身處何地，都不會錯失來話。

一號通

IP電話（例如桌面電話或者軟電話）可共用一個號碼，方便客戶撥打一個號碼即可找到相關(guān)人員。即使不知道該人員在公司或者在外出差。

功能表

呼叫處理功能統(tǒng)一消息系統(tǒng)來電功能統(tǒng)一消息系統(tǒng)管理中繼來電功能系統(tǒng)管理直接接入(DIL)信箱自動配置直接向內(nèi)撥號 (DID) / 直接撥入 (DDI)客戶服務(wù)建立人來電識別 (CLI) 分配默認(rèn)信箱模板截取路由密碼管理截取路由 - 無目的地系統(tǒng)備份 / 還原內(nèi)線呼叫功能系統(tǒng)報(bào)告內(nèi)部呼叫阻止系統(tǒng)來電提示功能

振鈴類型選擇系統(tǒng)和用戶功能呼叫等待系統(tǒng)功能接收群組功能交替分機(jī)組空閑分機(jī)尋線自動前轉(zhuǎn)來電呼叫分配群組功能自動話務(wù)臺 / (AA)組呼叫分配用于經(jīng)理的自動雙向錄音來電呼叫分配組外部成員廣播留言排隊(duì)功能呼叫服務(wù)VIP 呼叫呼叫轉(zhuǎn)接至外線溢出功能來電顯示呼叫路由登入 / 登出來電顯示篩選監(jiān)督功能主叫名稱宣告呼叫前轉(zhuǎn)(FWD)/ 免打擾(DND)功能服務(wù)等級(COS)呼叫前轉(zhuǎn)(FWD)公司問候語免打擾(DND)公司名稱FWD/DND 按鍵，群組 FWD 按鍵代替分機(jī)接聽功能客戶服務(wù)線路優(yōu)先 - 來電根據(jù)名稱撥號代接緊急宣告語免提應(yīng)答分機(jī)組撥號功能保留預(yù)撥號節(jié)假日服務(wù)自動分機(jī)釋放酒店模式內(nèi)線呼叫截取路由至信箱中繼呼叫功能內(nèi)線尋呼緊急呼叫訪問服務(wù)計(jì)費(fèi)代碼輸入所有名稱列表撥號類型選擇邏輯分機(jī)(所有電話轉(zhuǎn)接到語音信箱)反極性線路支持留言接收模式T中繼線忙留言等待提醒 - E-mail 設(shè)備暫停插入留言等待提醒 - 留言燈主 PBX 接入代碼 將代碼從 PBX 接入電話公司留言等待提醒— 電話機(jī)特殊運(yùn)營商接入代碼多國語言占用一條線路功能能無 DTMF 輸入操作線路優(yōu)先 - 呼出保留宣告菜單中繼線接入總機(jī)服務(wù)存儲器撥號功能PIN 呼叫路由一鍵撥號個人宣告語后播放系統(tǒng)提示后號碼重?fù)芏丝诜?wù)速撥 - 個人 / 系統(tǒng)遠(yuǎn)程時(shí)間設(shè)定快速撥號服務(wù)組熱線簡單指導(dǎo)

系統(tǒng)提示長途限制 (TRS)/轉(zhuǎn)移回叫到信箱呼叫限制功能轉(zhuǎn)移到信箱

中繼服務(wù)(通用端口)長途限制 (TRS) / 呼叫限制 Budget語音信箱服務(wù)預(yù)算管理用戶功能分機(jī)鎖定自動接收撥號音轉(zhuǎn)移自動登錄移動COS自動播放新留言驗(yàn)證碼輸入書簽

呼叫直通服務(wù)自動路由先擇 (ARS) 功能呼叫轉(zhuǎn)移情景自動路由選擇 (ARS)呼叫轉(zhuǎn)移狀態(tài)PDN / SDN回叫號碼輸入忙線 / 占線用戶功能來電顯示回叫遇忙強(qiáng)插刪除留言確認(rèn)直接服務(wù)接入占線分機(jī)的第二通電話通知外部留言發(fā)送服務(wù)呼叫等待音前轉(zhuǎn)到信箱摘機(jī)呼叫通知(OHCA)組分配列表耳語 OHCA未完成呼叫處理服務(wù)會話功能現(xiàn)場呼叫屏蔽(LCS)免提語音信箱摘機(jī)語音信箱容量告警靜音經(jīng)理服務(wù)切換耳機(jī)操作留言轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)線個人服務(wù)菜單閃斷 / 回叫 / 中斷個人宣傳語外部功能接入 (EFA)私人留言中繼線限時(shí)恢復(fù)留言呼叫方控制 (CPC) 信號檢測遠(yuǎn)程缺席留言并聯(lián)話機(jī)遠(yuǎn)程呼叫前轉(zhuǎn)設(shè)定一號通功能用戶指導(dǎo)轉(zhuǎn)接功能定時(shí)提醒設(shè)定呼叫轉(zhuǎn)接費(fèi)用節(jié)約SIP 參考轉(zhuǎn)移雙向錄音 / 雙向錄音轉(zhuǎn)移保留功能加急留言呼叫保留語音信箱(VM)轉(zhuǎn)移鍵呼叫寄存Web 維護(hù)呼叫分離E-mai客戶端集成功能保留音樂可集成 Microsoft Outlook會議功能可集成 IMAP會議網(wǎng)絡(luò)功能秘密釋放公共網(wǎng)絡(luò)功能會議組呼叫功能SIP(會話初始協(xié)議)中繼會議組呼叫綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) k(ISDN)服務(wù)功能

計(jì)費(fèi)通知(AOC)直接向內(nèi)系統(tǒng)接入(DISA)功能呼叫前轉(zhuǎn)(CF) - ISDN(P-MP)直接向內(nèi)系統(tǒng)接入(DISA)呼叫前轉(zhuǎn)(CF) - ISDN(