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深圳市上書房信息咨詢有限公司

主營:深圳市場調(diào)研,深圳行業(yè)研究,深圳項目可行性研究

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深圳市場調(diào)研專業(yè)神秘顧客調(diào)查

2020-02-27 04:21:19  305次瀏覽 次瀏覽
價 格:面議

深圳神秘顧客調(diào)研公司是哪家?——上書房信息咨詢。

神秘顧客調(diào)查是上書房信息咨詢的核心業(yè)務,十多年來,完成專項案例50,000,樣本100,000,000個,與國內(nèi)多家知名公司形成長期合作,獲取客戶的高度信任,贏得業(yè)界的一致認可

【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】

上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地超過200個大中小城市,覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。

【嚴格的篩選機制

上書房信息咨詢對神秘顧客訪問員都是采用公司固定員工,嚴格篩選,經(jīng)過專業(yè)培訓,對訪問員實行末位淘汰制度,持續(xù)招募原則。上書房信息咨詢對訪問員主要培訓內(nèi)容包括服務質(zhì)量知識、相關(guān)業(yè)務常識、心理學常識、調(diào)查的技巧。

完整的項目管理】

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,上書房信息咨詢擁有一批專業(yè)的執(zhí)行團隊,在調(diào)研過程中,嚴格進行質(zhì)量控制,從項目立項,神秘人篩選、培訓、考核、資料回傳、資料審核各個環(huán)節(jié)都有完善的流程管理質(zhì)量監(jiān)控體系,確保檢查結(jié)果的客觀真實性。

專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力】

為客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告,對當期店面檢測各環(huán)節(jié)進行指標量化,對所有檢測店面進行綜合評比,根據(jù)各店面的評估結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)店面存在的短板和不足,讓客戶以快的速度了解表現(xiàn)欠缺的區(qū)域店面的情況,以進行改進。

【雄厚的研究實力

上書房信息咨詢擁有高學歷、高職稱的專業(yè)項目研究隊伍,擁有近20名專業(yè)行業(yè)分析師和咨詢師。研究分析團隊均畢業(yè)于國內(nèi)重點院校,知識結(jié)構(gòu)及從業(yè)經(jīng)驗豐富。

【研究范圍

上書房信息咨詢建立并完善了一系列專業(yè)的研究模型,并成功運用于酒店、商超、彩票、地產(chǎn)、金融、汽車、娛樂場所等多種業(yè)態(tài),與國內(nèi)知名企業(yè)合作超過五年,其中20%的企業(yè)合作超過十年。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例(為確保客戶機密,隱去部分客戶全稱,詳情可電詢)

【感謝客戶為我們代言】

【委托單位】深圳市xxx家居用品股份有限公司

【調(diào)研內(nèi)容】內(nèi)外環(huán)境、硬件設(shè)施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務

【監(jiān)測數(shù)量】分布4個城市,131家店鋪(含競爭對手)

【委托單位】深圳xxx管理有限公司

【調(diào)研內(nèi)容】情感、儀容儀表、迎賓、進入共同頻道、請喝水、試鞋、收銀、送賓、產(chǎn)品客服及技巧知識等

【監(jiān)測數(shù)量】分布2個城市26家分店

【監(jiān)測頻次】每月1次

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