ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的
產(chǎn)品的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,公證、科學。
凡是通過ISO9001認證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者。
汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務認證可以促進維修服務資源的適宜配置,避免服務成本超出社會通常愿意承受的限度。
2、服務的一個重要特征是異質性,不同服務組織、不同的服務人員、不同的服務人員、不能的顧客所體驗和感知的服務都有差異,通過服務認證可以通過一個公允的一個標桿彌補這種差異性,實現(xiàn)服務的規(guī)范性和一致性。
3、通過、公正的第三方服務認證,提供統(tǒng)一的評價基準和信用背書,可以創(chuàng)造更加公平的竟爭環(huán)境。
4、服務認證是第三方的評估的形式之一,期獲證后的監(jiān)督機制可以持續(xù)有效保持對企業(yè)經(jīng)營行業(yè)的約束,是配合政府簡政放權、轉變政府只能的有效措施和手段
ISO22000食品管理體系認證需要哪些資料
1、食品管理體系認證申請;
2、有個法規(guī)規(guī)定的行政許可文件證明文件(營業(yè)執(zhí)照/QS證書/衛(wèi)生許可證);
3、組織機構圖 ;
4、食品管理文件;
5、加工生產(chǎn)線、HACCP認證和班次的詳細信息;
6、申請認證產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工或服務工藝流程圖、操作性前提方案和HACCP計劃; 7、生產(chǎn)、加工或服務過程中遵守的相關法律、法規(guī)、標準和規(guī)范清單;產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標準時,提供加蓋當?shù)卣畼藴驶姓鞴懿块T備案印章的產(chǎn)品標準文本復印件; 8、承諾遵守法律法規(guī)、認證機構要求、提供材料真實性的自我聲明;
9、產(chǎn)品符合衛(wèi)生要求的相關證據(jù)和自我聲明;
10、生產(chǎn)、加工設備清單和檢驗設備清單;
11、廠區(qū)平面圖、生產(chǎn)車間布局圖;
12、外審
13、不合格整改
14、取證
《汽車行業(yè)質量管理體系ISO/IT16949:2002實施實務》集中體現(xiàn)了ISO/TS 16949: 2002標準的核心和精髓,特別是以顧客為導向展開過程管理,強調過程控制、質量成本管理和減少浪費,利用產(chǎn)品先期質量策劃(APQP)、潛在失效模式和后果分析(FMEA)、統(tǒng)計過程控制(SPC)和防錯方法來預防缺陷的發(fā)生,注重過程績效和提升企業(yè)整體業(yè)績,以持續(xù)改進方法、全員參與和員工激勵來促進企業(yè)質量管理體系的有效性。此外,《汽車行業(yè)質量管理體系ISO/IT16949:2002實施實務》還提供了大量的實用范例。