湖南澳云合新能源科技有限公司服務(wù)體系

服務(wù)計(jì)劃:在交付產(chǎn)品的同時(shí)，為您量身訂制《售后服務(wù)計(jì)劃書》，安排售后服務(wù);

產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):交付產(chǎn)品后，針對(duì)產(chǎn)品的使用、維護(hù)、故障預(yù)防及排除等對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和集中培訓(xùn);

產(chǎn)品清潔、保養(yǎng)與巡檢:在產(chǎn)品保修期內(nèi)系統(tǒng)并維護(hù)產(chǎn)品運(yùn)行情況，并及時(shí)向客戶匯報(bào);

信息咨詢與指導(dǎo):為客戶提供長期的產(chǎn)品信息咨詢服務(wù);

故障處理:發(fā)生故障后，將在時(shí)間做出響應(yīng)并迅速處理;

服務(wù)回訪:定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，隨時(shí)處理客戶需求;

產(chǎn)品升級(jí):為客戶提供硬件及軟件的更新升級(jí)服務(wù)。