南京喜瑪品牌管理有限公司是一家專注于商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)企業(yè),憑借強(qiáng)大的研發(fā)力量、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),成功地開發(fā)出一系列擁有各項(xiàng)專利的高質(zhì)量產(chǎn)品,比如奶茶服務(wù)企業(yè)、阿里山原茶等。x3da82a2n
自2019-06-24成立以來,南京喜瑪品牌管理有限公司積累了多年來的供應(yīng)專業(yè)奶茶技術(shù)培訓(xùn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),形成并推出“專業(yè)型代理、人性化服務(wù)”,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)流程,針對(duì)操作難度高、規(guī)章復(fù)雜、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)的代理業(yè)務(wù),以特有的專業(yè)能力,提供專業(yè)型服務(wù),在具發(fā)展?jié)摿Φ恼渲槟滩柩邪l(fā)、奶茶技術(shù)培訓(xùn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)好的珍珠奶茶研發(fā)、奶茶技術(shù)培訓(xùn)口碑等領(lǐng)域形成了專業(yè)優(yōu)勢。
延伸拓展
產(chǎn)品詳情:對(duì)一家奶茶服務(wù)企業(yè)而言,好喝的產(chǎn)品、合理的價(jià)格很重要,舒心的服務(wù)同樣重要。我們經(jīng)常聽人說,細(xì)節(jié)決定成敗,可見細(xì)節(jié)的重要性。顧客服務(wù)做好了,會(huì)讓顧客再次進(jìn)來消費(fèi)。對(duì)于一家奶茶服務(wù)企業(yè)而言,做好以下幾個(gè)方面是至關(guān)重要的。一、奶茶店的營業(yè)員要如何招呼顧客?1、當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí),營業(yè)員要熱情主動(dòng)的招呼,如“歡迎光臨1點(diǎn)點(diǎn)奶茶”。2、當(dāng)顧客出門時(shí),要說“這是您的奶茶,請(qǐng)拿好”。3、當(dāng)顧客不知道產(chǎn)品是什么東西是,應(yīng)做好隨時(shí)解釋的準(zhǔn)備。二、當(dāng)顧客猶豫不定時(shí)你應(yīng)該怎么做?有些顧客在購買奶茶的時(shí)候會(huì)猶豫不決我應(yīng)該是買大杯還是小杯呢,這是你就應(yīng)該認(rèn)真的分析顧客的情況,給顧客說明大杯、小杯的區(qū)別有多大,大膽果斷的幫其挑選。三、當(dāng)顧客的同伴不贊同時(shí)如何解決?顧客的選擇了什么品種的奶茶而其同伴表示這個(gè)品種不好喝時(shí),營業(yè)員應(yīng)該表示理解和尊重,然后細(xì)心觀察顧客對(duì)同伴意見的重視程度。如顧客有自己主見、不容易受影響,這時(shí)就可以大膽的鼓勵(lì)他;如同伴的意見占很大的關(guān)鍵部分,則要先博得同伴的好感。找出同伴不喜歡的理由,然后做出合理的解釋,同時(shí)推薦同伴一款好喝的飲品。四、當(dāng)顧客拿自己的奶茶品牌和其他奶茶品牌比較時(shí)怎么辦?這時(shí)切忌打壓別的奶茶品牌或說其不好的話,不自賣自夸。反而要用肯定的語氣,夸獎(jiǎng)其眼光,鼓勵(lì)顧客的信心。同時(shí)介紹本奶茶的優(yōu)點(diǎn),贊美本加盟店的商品,突出與眾不同的地方。讓顧客自由選擇,實(shí)在不行時(shí)不可強(qiáng)留或詆毀其他商品,否則易引起顧客反感,雙方均無法銷售。
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