服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。

衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。

廚房標(biāo)準(zhǔn)：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。

臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn);

門(mén)及框標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門(mén)沿上無(wú)塵土。

地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無(wú)膠漬、潔凈;瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤;石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。

關(guān)于開(kāi)荒保潔標(biāo)準(zhǔn)，全國(guó)各地的保潔公司大不相同，而客戶一般只是籠統(tǒng)的說(shuō)“干凈”就行，經(jīng)綜合網(wǎng)上大部分相關(guān)資料，以下參考標(biāo)準(zhǔn)較為準(zhǔn)確、實(shí)用：

玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。

墻磚和地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無(wú)膠漬、潔凈；墻磚和地磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)污漬。

家政服務(wù)員在對(duì)臥室進(jìn)行保潔時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

⑴不能有意或無(wú)意窺視主要的隱私，未經(jīng)主人同意，家政服務(wù)員不得擅自打開(kāi)家具抽屜進(jìn)行保潔操作。

⑵不得擅自移動(dòng)臥室內(nèi)物品及衣物，如確須移動(dòng)，應(yīng)征得主人同意后才能移動(dòng)；保潔完畢后應(yīng)將移動(dòng)的物品及衣物放回原處。

⑶不能順手牽羊?qū)⒅魅说奈锲犯`為己有，即使主人有意贈(zèng)送，家政服務(wù)員也應(yīng)婉拒。

⑷家政服務(wù)員保潔動(dòng)作不宜太大，以免損壞臥室內(nèi)的家具或燈具。

⑸保潔臥室吊頂時(shí)，應(yīng)用干凈塑料布罩住床面，以免灰塵污染床面。

電話保潔

拿起聽(tīng)筒，用干抹布擦拭聽(tīng)筒、話筒和機(jī)身即可。

而對(duì)于居住躍層的客戶，室內(nèi)的扶梯，其扶手和護(hù)欄的保潔，應(yīng)根據(jù)裝飾材料參考有關(guān)內(nèi)容以選擇不同的保潔方法，一般是從上往下，先護(hù)欄、再扶手，后對(duì)扶梯踏步進(jìn)行保潔。