服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。
廚房標(biāo)準(zhǔn)：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。
臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點(diǎn);
門及框標(biāo)準(zhǔn)：無膠漬、無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。
地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點(diǎn)、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點(diǎn)、光澤度高。
開荒程序
1、首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾；
2、由上到下吸塵；
3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上水痕用報(bào)紙 擦拭干凈。
4、衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對(duì)地面的地磚進(jìn)行后的清潔（木地板不能用洗地機(jī)），尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等；后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水等管件擦拭一遍。
5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。
6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。
7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門清洗程序，一定要做到無遺漏、無死角。
8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班檢查一遍后，確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場(chǎng)。
9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。
10、墻面：墻面清洗要注意材質(zhì)，石材和木板的墻面應(yīng)該注意打磨留下的雜質(zhì)。
清洗油煙機(jī)
a、首先切斷油煙機(jī)的電源，確保人身。
b、對(duì)排煙管道外附著油污進(jìn)行清除。
c、風(fēng)輪和蝸殼內(nèi)腔的拆洗：
（1）擰開網(wǎng)罩蓋板和網(wǎng)罩的螺釘，取下蓋板和網(wǎng)罩。
（2）然后再擰開風(fēng)輪的固定螺釘，取出風(fēng)輪。
（3）將取出的零件放在有中性洗滌劑的溫水中浸泡，用軟布洗凈后擦干。
（4）用帶有少量放有中性洗滌劑的溫水的軟布擦洗蝸殼內(nèi)腔的污垢，用軟布洗凈后擦干；
（5）依拆卸的相反順序?qū)⒁陨细鞑考b好；
（6）安裝好后，檢查器具的油路是否順暢和蝸殼上的密封圈是否能密封。
（7）將鏟除及掉下來油垢清理集中起來，倒入垃圾桶中。
d、過濾網(wǎng)罩的清洗：
（1）擰開固定網(wǎng)罩的螺釘。
（2）將取下的過濾網(wǎng)罩放在中性洗滌劑的溫水中浸泡5—10分鐘。
（3）用刷子把過濾網(wǎng)孔隙中的污垢清洗干凈，再用干抹布擦干。
（4）按拆下前的樣子裝好過濾網(wǎng)罩．
電話保潔
拿起聽筒，用干抹布擦拭聽筒、話筒和機(jī)身即可。
而對(duì)于居住躍層的客戶，室內(nèi)的扶梯，其扶手和護(hù)欄的保潔，應(yīng)根據(jù)裝飾材料參考有關(guān)內(nèi)容以選擇不同的保潔方法，一般是從上往下，先護(hù)欄、再扶手，后對(duì)扶梯踏步進(jìn)行保潔。