汽車4s店如何改善管理？如何改善與客戶關(guān)系的管理？如何形成一個(gè)新的盈利增長(zhǎng)鏈？如何建立一套永續(xù)經(jīng)營的管理方法？

通過“汽車vip會(huì)員管理系統(tǒng)”，俱樂部等于把4s店的所有服務(wù)項(xiàng)目整合后提供給客戶，既為客戶服務(wù)提供了一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)，又為4s店創(chuàng)造豐厚的利潤。

作用可以體現(xiàn)在三方面：

一是建立與客戶真正的溝通，使客戶按不同會(huì)員等級(jí)及晉級(jí)制度擴(kuò)大消費(fèi)，分有普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員，會(huì)員可以有折扣消費(fèi)也可進(jìn)行儲(chǔ)值消費(fèi)，更利于會(huì)員的方便；當(dāng)然會(huì)員卡有一定的積分要求，所有的活動(dòng)都跟會(huì)員卡有關(guān)聯(lián)，所有的優(yōu)惠跟會(huì)員卡有關(guān)聯(lián)；

二是汽車俱樂部vip會(huì)員管理深入的改善跟客戶的各種關(guān)系，如消費(fèi)送積分，積分兌換美容項(xiàng)如洗車，積分兌換商品（或活動(dòng)），金卡客戶進(jìn)行更底折扣的優(yōu)惠等；

三是汽車俱樂部vip品牌的推廣。“汽車俱樂部vip會(huì)員管理系統(tǒng)”是汽車俱樂部vip創(chuàng)造利潤的發(fā)動(dòng)機(jī)，通過一套客戶導(dǎo)向管理系統(tǒng)可以對(duì)客戶的各項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行單項(xiàng)累積計(jì)獎(jiǎng)、綜合累積計(jì)獎(jiǎng)，并可以分為直接和間接兩種模式，直接就是指消費(fèi)者直接進(jìn)行的各項(xiàng)消費(fèi)，間接指消費(fèi)者介紹別人進(jìn)行各項(xiàng)消費(fèi)。計(jì)獎(jiǎng)可以按月、季、年進(jìn)行兌換。不同的消費(fèi)金額對(duì)應(yīng)不同分值和不同獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品種類一定要豐富（包括俱樂部聯(lián)盟商家提供的各種獎(jiǎng)品），

我們會(huì)不斷推出新獎(jiǎng)品，并及時(shí)公布在俱樂部網(wǎng)站和期刊上，便于客戶對(duì)照查詢。會(huì)員既可以在家通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，也能在客戶休息室、消費(fèi)大廳進(jìn)行查詢分值。

汽車俱樂部vip能輕松知道哪些客戶是有消費(fèi)能力、忠實(shí)、能為汽車俱樂部vip帶來經(jīng)濟(jì)效益的，汽車俱樂部vip就可以對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，在這個(gè)基礎(chǔ)上再進(jìn)行有針對(duì)性的客戶維護(hù)。真正體現(xiàn)2和8的原理（20％的客戶產(chǎn)生80％的效益）。還可以和銀行一起發(fā)行聯(lián)名卡，使客戶的消費(fèi)更加方便。該系統(tǒng)還可以對(duì)客戶進(jìn)行人性化的生日提醒、記錄事項(xiàng)提醒、潛在客戶管理、消費(fèi)分析、成交率分析、近段未消費(fèi)客戶分析、保險(xiǎn)、

保養(yǎng)設(shè)置好后的定時(shí)提醒功能等數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，便于4s店及時(shí)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并制定相應(yīng)的對(duì)策。通過“汽車俱樂部vip會(huì)員管理系統(tǒng)”，俱樂部等于把4s店的所有服務(wù)項(xiàng)目整合后提供給客戶，既為客戶服務(wù)提供了一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)，又為4s店創(chuàng)造豐厚的利潤。使企業(yè)在一段周期內(nèi)形成一個(gè)新的利潤增長(zhǎng)鏈。