郵件發(fā)送現(xiàn)已經成為了一個職場人必備的技能，選擇一款適合的企業(yè)郵箱非常重要，但同樣的郵件禮儀也非常重要。如果您發(fā)送的一封郵件重視郵件禮儀，也許會讓您事半功倍，實現(xiàn)從到。以下為發(fā)送和回復郵件需要注意的事項，一起學習下~

【郵件回復】

你是否覺得發(fā)送郵件比回復郵件要輕松。其實不然，回復郵件依舊有許多要注意的地方。

1.及時性回復對方郵件

一定要及時反饋，一般不要超過2個小時。如不能及時，要說明下原因。記住，及時反饋信息，是對發(fā)送郵件的人的尊重。

2.回復文字不要太少

其實，內容上文字過少，也會給人不尊重的感覺。所以，能控制在10個字以上。

3.回復和回復全部的區(qū)別

不要將這兩個混淆！！回復只是給發(fā)送給你郵件的那個人進行回復，而回復全部則不然?；貜腿浚菍⑧]件中相關干系人，都進行通知回復。如果搞不清楚這兩個區(qū)別，很可能你會將自己的郵件錯發(fā)到CEO那里。

4.控制回復郵件的量

如果你發(fā)現(xiàn)，一件事情你發(fā)了多次郵件都沒有解決，那就考慮開個會或當面進行溝通協(xié)商。等協(xié)商結束，在進行相關郵件的備忘等操作。

【關于附件】

有時候，工作的需要，不得不在郵件中上傳附件。但，你必須要記住：

1.附件不要過大

附件太大的情況下，不但收件人打開速度慢，而且下載后會占用較大空間，因此上傳郵件的附件為2G左右，如果有必要發(fā)送較大郵件建議選用網易企業(yè)郵件，單次可傳3G附件，更有16G超大云附件幫用戶解決附件容量過小的問題。

2.有附件，必須要在正文指出

倘若有附件，一定要告知收件人，有附件的存在。

比如：如附件，是XXX

此外，如果是百度云代替附件，請寫好具體的鏈接和密碼在上面。

后，還要注意附件名字要符合主題和正文的內容。

【關于其他】

除了上面講的二個方面，還有一些微小的細節(jié)需要說明一下：

1.發(fā)送，或者抄送的時候，要注意職位的先后順序。

比如說你不能將一個普通職員放在CEO之前。

2.主送人是必須進行回復的，而抄送人則沒有義務強制性回復。

3.跨部門合作時，一定要記得將相關領導抄送好。

以上由網易企業(yè)郵箱經銷商 廈門百商網絡科技有限公司百川整理發(fā)布。

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