二、企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認證證書，首先需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標準建立起服務(wù)體系，在體系運行3個月之后，完成自檢后向認證中心提出申請認證，認證中心收到企業(yè)提供的資料后，評估后悔與企業(yè)簽訂認證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進行評審和評分，評審合格，按照終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級證書，等級按高到低分為五星級、四星級、三星級、無星級。如何獲得商品售后服務(wù)認證證書？所以，凡有法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請認證。