五、售后服務體系的基礎要點:
1、告知:在產(chǎn)品說明書的編輯過程中加入產(chǎn)品設計及服務的理念,對終客戶直接闡述;
2、網(wǎng)上在線實時服務:建立完備的服務性網(wǎng)站,提供相應的終端遠程服務,包括售后服務維修操作手冊(提供下載),常見問題解答(在線);
3、聲訊服務;
4、現(xiàn)場服務;
5、反應速度以及服務效率。
特別提醒:本頁面所展現(xiàn)的公司、產(chǎn)品及其它相關信息,均由用戶自行發(fā)布。
購買相關產(chǎn)品時務必先行確認商家資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量以及比較產(chǎn)品價格,慎重作出個人的獨立判斷,謹防欺詐行為。