“電子商務(wù)是上半身,物流快遞是下半身”,APP開發(fā)小編認(rèn)為這是在清晰傳遞出電商物流之間相依相存的關(guān)系,與幾年前的電商物流模式不同的是,現(xiàn)在的電商物流APP開發(fā)行業(yè)已經(jīng)從如散沙一般的社會(huì)化物流發(fā)展至以京東為代表的自建物流。
值得大家關(guān)注的是菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合社會(huì)化物流,搭建了基于大數(shù)據(jù)的協(xié)作平臺(tái)。如今,兩者的未來走向已經(jīng)呈現(xiàn)出一條巨大的分水嶺。
所以,目前的電商物流APP開發(fā)平臺(tái)如果想提高服務(wù)水平,就必然導(dǎo)致成本上升,那就會(huì)導(dǎo)致失去價(jià)格優(yōu)勢。而如果要保持低價(jià)的話,就不得不犧牲部分的服務(wù)。以往的現(xiàn)狀就是“既要馬兒跑得快,又不給馬兒吃草”,既想要更低的價(jià)格,又想要更好的服務(wù),這似乎是一件矛盾的事。而快遞業(yè)的競爭如此激烈,價(jià)格依然是好的武器,自然導(dǎo)致行業(yè)服務(wù)水平降低。
APP開發(fā)小編清晰記得馬云在“2016全球智慧物流峰會(huì)”演講所說,“不僅要送貨送得快,不僅送貨要送得便宜,當(dāng)然今天大家拼價(jià)格,我自己覺得這是個(gè)過程。
如果你今天還在拼價(jià)格,而不是拼價(jià)值,而不是拼服務(wù),任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)被價(jià)格給拼死掉的。天下沒有一個(gè)贏是靠價(jià)格贏的?!彪娚涛锪鰽PP開發(fā)行業(yè)其實(shí)也在謀求改變,希望在價(jià)格優(yōu)勢的基礎(chǔ)上走出體驗(yàn)困境。
在剛剛接觸中通快遞他們管談打牌”又快,又便宜,還送的好 ”服務(wù)時(shí),我是抱著懷疑的態(tài)度,但是事實(shí)證明,他們確實(shí)找到了在不提高價(jià)格的基礎(chǔ)上,提升服務(wù)品質(zhì),方法就是再降低成本。
比如,通過與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的合作用電子面單取代傳統(tǒng)面單,就能夠節(jié)省一大筆的面單費(fèi)用,這些費(fèi)用全部補(bǔ)貼給基層員工,用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)動(dòng)終端配送的積極性,APP開發(fā)筆者認(rèn)為這是切實(shí)可行的方法。
所以電商物流APP外包公司認(rèn)為,假以時(shí)日,社會(huì)化物流必然會(huì)走出體驗(yàn)的困境,從價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭。
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