一、 安裝設(shè)備組建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
? 服務(wù)器設(shè)備代收代管：按客戶要求，對設(shè)備進行代為簽收，按包裝箱的信息對設(shè)備進行登記，并于客戶確認收貨信息。然后會放到機房存儲室。
? 服務(wù)器設(shè)備上架：按設(shè)備種類對設(shè)備進行上架，客戶設(shè)備上架時，安裝位置要與客戶要求一致，并進行固定；提供并負責(zé)安裝客戶設(shè)備與電信連接的信號線、電源線、網(wǎng)線等。
? 服務(wù)器系統(tǒng)安裝：為客戶設(shè)備安裝操作系統(tǒng)，并為客戶配置 IP和基本策略。 （由客戶提供正版授權(quán)軟件和操作系統(tǒng)，服務(wù)在售版本）可安裝的操作系統(tǒng)包括：Windows 、Linux等系統(tǒng)的安裝。
? 網(wǎng)絡(luò)組建：按照要求對服務(wù)器設(shè)備進行上架、布線、開通測試等，并按照客戶的要求組建好網(wǎng)絡(luò)，配置好交換機，路由器、服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)。與客戶確認可以使用。
? 服務(wù)器設(shè)備下架：按客戶需求，對客戶的設(shè)備進行設(shè)備下架操作，在與客戶確認后，斷掉設(shè)備線路，設(shè)備下架，將設(shè)備移至香港IDC機房規(guī)定位置。
二、更換服務(wù)
? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整機更換、服務(wù)器整機更換、存儲設(shè)備整機更換：按客戶需求，對客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行整件更換，更換時需要先接收客戶設(shè)備，并確認型號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備進行更換，將換下的設(shè)備移至香港IDC機房規(guī)定位置。
? 內(nèi)置設(shè)備備件更換：按客戶需求，對客戶設(shè)備進行備件更換，更換時需要先接收客戶設(shè)備或者客戶預(yù)留在機柜內(nèi)，并確認型號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備備件進行更換，將換下的設(shè)備備件交接客戶或移至規(guī)定位置。主要的設(shè)備備件包括：1、硬盤、2、內(nèi)存條、3、風(fēng)扇 4、電源、5、主板、6、CPU
? 外置熱插拔備件更換：按客戶需求，對客戶設(shè)備進行備件更換，更換時需要先接收客戶設(shè)備，并確認型號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備備件進行更換，將換下的設(shè)備備件交接客戶或移至規(guī)定位置。主要的設(shè)備備件包括：1、磁盤、2、磁帶、3、移動硬盤
三、日常設(shè)備維護
? 設(shè)備開關(guān)機重啟：按客戶需求，對客戶的設(shè)備進行開關(guān)機重啟操作，操作前需要先確定客戶設(shè)備位置，并確認型號、序列號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備進行Power On/Off硬操作；（不登錄客戶系統(tǒng)進入引導(dǎo)界面）
? 數(shù)據(jù)線纜重拔插：按客戶需求，對客戶的設(shè)備進行網(wǎng)線拔插操作，操作前需要先確定客戶設(shè)備位置和光口或網(wǎng)口位置，并確認型號、序列號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備進行網(wǎng)線拔插操作。
? 電源線重拔插：按客戶需求，對客戶的設(shè)備進行電源線拔插操作，操作前需要先確定客戶設(shè)備位置和電源線位置，并確認型號、序列號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備進行電源線拔插。
? 接入顯示器輔助定位：按客戶需求，用機房配置的VGA接口顯示器和鍵盤鼠標接入客戶指定位置的服務(wù)器，根據(jù)客戶指示進行操作。（具體操作指引需由客戶具體說明）
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