以控制論、系統(tǒng)論、信息論理論為指導(dǎo),吸收和廣泛應(yīng)用ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的管理理念、原則和方法,從企業(yè)全局角度和系統(tǒng)目標(biāo)出發(fā),將全部活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行控制,將相互關(guān)聯(lián)的過程或過程網(wǎng)絡(luò)作為體系來管理,在充分識(shí)別企業(yè)適用的法律法規(guī)、技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及其他要求、分析比較包括我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系等在內(nèi)的不同體系標(biāo)準(zhǔn)特定要素,確定企業(yè)內(nèi)部包括黨群工作在內(nèi)的所有管理過程和相互作用、優(yōu)化配置管理資源的基礎(chǔ)上,通過吸收整合、總結(jié)提煉、豐富擴(kuò)展而形成以過程為基礎(chǔ)的、以企業(yè)為整體的管理體系,并以文本化形式予以體現(xiàn),用以規(guī)定和指導(dǎo)過程或體系的實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。
如何考量一個(gè)管理體系的有效性,審核方式主要分為兩個(gè)部分:
1、文件審核:評(píng)審組織質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表單/記錄和其它要求的支持性文件是否涵蓋ISO/TS16949質(zhì)量管理體系(技術(shù)規(guī)范)標(biāo)準(zhǔn)。
2、現(xiàn)場(chǎng)審核:審核組織質(zhì)量管理體系執(zhí)行的程度及有效性。
1)、每次現(xiàn)場(chǎng)審核,包括初次審核(次正式審核)和每年的監(jiān)督審核,必須包括以下方面和內(nèi)容的審核:
a)、從上一次審核后的新顧客。
b)、顧客抱怨和組織反應(yīng)的情況。
c)、組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的結(jié)果和措施。
d)、朝持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)的進(jìn)展情況。
e)、從上一次審核后,糾正措施的有效性和驗(yàn)證。
2)、包含第四章的質(zhì)量管理體系、第五章的管理職責(zé)、第七章7.1至7.3的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程,都必須在每個(gè)為期連續(xù)12個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),至少進(jìn)行審核一次。
企業(yè)管理是項(xiàng)非常復(fù)雜與繁瑣的動(dòng)態(tài)管控過程,它沒有一成不變的管理模式,但是有一定遵循的管理規(guī)律。違背了這些規(guī)律,就很有可能致使某些方面的管理失控和蒙受一定程度的經(jīng)濟(jì)損失、甚至于企業(yè)崩塌。企業(yè)管理的基本規(guī)律,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該是系統(tǒng)性的、嚴(yán)緊而性的、不斷創(chuàng)新而符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展運(yùn)行的管理體系,它必須具有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu),實(shí)而可行的激勵(lì)機(jī)制以及有效的融資策略。企業(yè)管理符合了這一規(guī)律,企業(yè)才有可能立足于市場(chǎng)而基業(yè)長(zhǎng)青。
如今,我們的企業(yè)也非常重視企業(yè)管理,投入了大量的人力和財(cái)力,希望建立完整的管理體系,提高管理水平,維持和推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但由于許多國(guó)內(nèi)企業(yè)沒有明確可行的戰(zhàn)略目標(biāo),建立起來的管理體系缺乏系統(tǒng)性和目標(biāo)導(dǎo)向,東拼西搬地湊合了一大堆制度和流程,結(jié)果反而事與愿違,勞民傷財(cái)。因此,如何建立健全管理體系,遵循管理規(guī)律,對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。