黃石市民之家項(xiàng)目位于黃石大冶湖生態(tài)核心區(qū)，總投資4.3億元，總建筑面積約6.5萬㎡。進(jìn)駐53家部門，263個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，約300多個(gè)窗口，可以進(jìn)駐窗口工作人員和服務(wù)人員約一千人，平均可每天接待服務(wù)對(duì)象七千三百六十余人次，基本涵蓋具有行政審批職能的市直部門和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。為了給市民提供一個(gè)良好的辦理業(yè)務(wù)環(huán)境，享受一條龍、一站式服務(wù)，2019年7月，黃石市民之家引進(jìn)了星際互動(dòng)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。

星際互動(dòng)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)既可以提高行政效能，通過流程優(yōu)化再造，使審批程序更簡(jiǎn)化，審批時(shí)限更縮短，又可以優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)順利開展。

此外，該市民中心著力建設(shè)政務(wù)信息發(fā)布和公眾交流互動(dòng)，發(fā)布各類政務(wù)信息，可及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強(qiáng)政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。

星際互動(dòng)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)通過對(duì)大廳排隊(duì)叫號(hào)、窗口辦理、滿意度的信息采集，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)對(duì)大廳內(nèi)的排隊(duì)、辦理、評(píng)價(jià)情況、服務(wù)終端設(shè)備運(yùn)作情況進(jìn)行管理。提升依法行政水平，構(gòu)建更加公開、透明、的服務(wù)平臺(tái)，努力為企業(yè)和群眾提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

武漢星際互動(dòng)政務(wù)大廳智能導(dǎo)引系統(tǒng)是公司在長(zhǎng)期“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營銷服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年行業(yè)理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)需求研發(fā)的新一代政務(wù)智能導(dǎo)視信息發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)已在江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、遼陽市公共行政服務(wù)中心、永修縣行政服務(wù)中心 、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧省營口市行政服務(wù)中心，孝感市民之家等眾多政務(wù)窗口中廣泛應(yīng)用。