一、準(zhǔn)備階段

1、診斷:了解企業(yè)現(xiàn)狀,確認(rèn)企業(yè)管理優(yōu)勢，找出薄弱環(huán)節(jié),與ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)要求之間的差距，向企業(yè)提交診斷報(bào)告。

2、工作計(jì)劃:指導(dǎo)企業(yè)起草認(rèn)證工作計(jì)劃，雙方確認(rèn)后，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，

再做咨詢計(jì)劃。

3、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置:輔助企業(yè)設(shè)置專門負(fù)責(zé)認(rèn)證工作的組織機(jī)構(gòu)。

4、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。

5、為企業(yè)做整體管理框架設(shè)計(jì),設(shè)定質(zhì)量管理目標(biāo).

二、體系設(shè)計(jì)階段

1、文件編寫培訓(xùn)。

2、幫助企業(yè)確定體系文件的結(jié)構(gòu)。

3、指導(dǎo)企業(yè)文件的編寫或根據(jù)企業(yè)的要求而定。

三、體系運(yùn)行階段

1、討論:督導(dǎo)受咨詢方討論體系文件。

2、培訓(xùn):文件編寫人員對使用該文件的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、文件審核:對所編寫的體系文件進(jìn)行審核。

4、內(nèi)審培訓(xùn):參照英國培訓(xùn)教材、結(jié)合中國內(nèi)審培訓(xùn)教材進(jìn)行。

5、現(xiàn)場督導(dǎo):有關(guān)專家到現(xiàn)場指導(dǎo)體系運(yùn)行。

四、內(nèi)審階段

1、次內(nèi)審:以咨詢?nèi)藛T為主，企業(yè)人員為輔， 內(nèi)審時(shí)間一般比認(rèn)證時(shí)間多。

2、第二次內(nèi)審:根據(jù)次內(nèi)審情況及認(rèn)證所需時(shí)間，確定第二次內(nèi)審時(shí)間 ,由企業(yè)人員為主，咨詢?nèi)藛T為輔。

3、第二次內(nèi)審?fù)?，根?jù)情況確定是否需要增加第三次內(nèi)審。

五、體系完善階段

1、與企業(yè)一起做管理評審，并做一次預(yù)審，根據(jù)體系運(yùn)行情況，建議企業(yè)提出認(rèn)證申請時(shí)間。

2、認(rèn)證后針對審核中提出的問題與企業(yè)一起糾正不符合項(xiàng)和進(jìn)一步的質(zhì)量管理目標(biāo)。