電話銷(xiāo)售從上世紀(jì)80年代誕生起，就一直是是接觸新客戶成本效益的方式之一，在諸多的獲客手段中許多銷(xiāo)售專家仍然認(rèn)為它是銷(xiāo)售中的關(guān)鍵工具。
在今天，大部分企業(yè)依舊是使用人工電話銷(xiāo)售，進(jìn)行意向用戶篩查。但令人遺憾的是絕大部分的電話銷(xiāo)售80%的時(shí)間都被低價(jià)值的篩選用戶的工作中。即使他們能打出去200多個(gè)電話，但是這些電話的效率卻不足3%，想要從中找到有意向的客戶，就好比是大海撈針。這樣一個(gè)過(guò)程不僅耗費(fèi)人力、精力、財(cái)力和時(shí)間，如果加上一些客戶態(tài)度不好，銷(xiāo)售人員帶著情緒工作，時(shí)間一長(zhǎng)久工作效率也就自然變低了
“電話機(jī)器人就是能代替人工打電話，篩選意向客戶的人工智能語(yǔ)言系統(tǒng)，它對(duì)于電銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)算是一場(chǎng)革命。以往你自己打多打150個(gè)，但是電話機(jī)器人能打800-1200個(gè)電話，是人工的五六倍。能篩選出更多的意向客戶。而且不需要人隨時(shí)去跟進(jìn)。通過(guò)機(jī)器人打出的意向客戶會(huì)即時(shí)推送到短信上。還可以在微信上看到客戶與電話機(jī)器人的通話記錄，及時(shí)與客戶聯(lián)系。
關(guān)鍵都是真人錄音，能快速識(shí)別回答客戶的問(wèn)題，這么好的東西你不用，還在用老辦法。你現(xiàn)在知道為什么你不如同行了吧，因?yàn)樗麄兌荚谟秒娫挋C(jī)器人。節(jié)省了人力和時(shí)間不說(shuō)，而且每天的意向客戶就能把時(shí)間安排的滿滿的，所以業(yè)績(jī)就是越做越多。”
和人工相比，智能電話機(jī)器人有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)很多電銷(xiāo)新人剛?cè)胄?，通過(guò)電話和別人溝通的時(shí)候?qū)I(yè)度不足，很容易忘記話術(shù)或者是被客戶將思路帶跑，導(dǎo)致客戶流失，而電話機(jī)器人通過(guò)前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后，電話機(jī)器人能夠智能分析并針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行展開(kāi)有針對(duì)性的回答，不會(huì)受到情緒的影響，流暢的與客戶進(jìn)行溝通，回答專業(yè)性的問(wèn)題，提高成交率。
電話機(jī)器人是怎樣進(jìn)行電話銷(xiāo)售的呢？不論什么行業(yè)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售，都離不開(kāi)電銷(xiāo)，電銷(xiāo)是有效的銷(xiāo)售，我們可以跟客戶一對(duì)一的進(jìn)行深入溝通，讓客戶足夠的了解我們的產(chǎn)品，才會(huì)購(gòu)買(mǎi)!而一些廣告雖然也是有效，但是他是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略過(guò)程，暫時(shí)是成不了單的!
比比情緒，電話機(jī)器人更勝一籌
被客戶多次拒絕之后，一般的電銷(xiāo)人員都會(huì)有自己的情緒，特別是未知客戶的質(zhì)量層次不齊，容易碰到素質(zhì)并不是很高的人，嚴(yán)重的對(duì)電銷(xiāo)人員直接破口大罵。
遇到這樣的情況，電銷(xiāo)人員難免會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的情緒，從而影響其對(duì)待客戶態(tài)度與當(dāng)天的工作效率。但是電話機(jī)器人就不會(huì)這樣，電話機(jī)器人會(huì)一直保持著良好的態(tài)度，完成每一個(gè)電話的呼出，給客戶傳達(dá)正面的情感，讓客戶深深感受到公司是在為他著想、服務(wù)。
比比效率，電話機(jī)器人更勝一籌
做電銷(xiāo)的老板應(yīng)該都知道，電銷(xiāo)是講究概率的，打的電話量多了，出的意向客戶才會(huì)多，那么成單自然就是遲早的事情啦!
而電話機(jī)器人，目前已經(jīng)達(dá)到一個(gè)真人的專家級(jí)的銷(xiāo)售溝通水平，可以跟客戶自主溝通，記錄語(yǔ)音和文字通話記錄，快速幫助電銷(xiāo)企業(yè)篩選意向客戶。一個(gè)電銷(xiāo)人員，基本上多打200-300個(gè)電話，可能還帶有情緒的影響，而電話機(jī)器人正常時(shí)間段可以打800通電話，大大節(jié)省了公司的人力成本，提高了效率。
比比速度 電話機(jī)器人更勝一籌
電話機(jī)器人準(zhǔn)確率高達(dá)95%，平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒。電銷(xiāo)專員和電話機(jī)器人一起上演了給客戶打電話的過(guò)程，電銷(xiāo)專員答客戶問(wèn)題的時(shí)候都要想一下，很多時(shí)候大腦都都反應(yīng)不過(guò)來(lái)。電話機(jī)器人的識(shí)別速度雖然沒(méi)有人快，但是它的大腦里有太多的詞條，所以只要它識(shí)別了客戶的問(wèn)題，就能立馬回答出答案，讓客戶感受到我們“銷(xiāo)售人員”對(duì)公司的認(rèn)可與專業(yè)性。
事實(shí)上，很多人都不去認(rèn)知新事物，甚至抗拒新事物，不愿意接受新事物對(duì)社會(huì)的改變.而是一直止步不前。一步差，步步差，導(dǎo)致落后別人，電話機(jī)器人作為人工智能的產(chǎn)物，一個(gè)新事物，他給企業(yè)和業(yè)務(wù)員帶來(lái)的效益是很大的，而且提高了工作效率，這么好的東西，同行都在用，我們有什么理由不用呢？