清洗服務(wù)的流行讓很多下崗職工和大學(xué)畢業(yè)生都選擇了這個新型服務(wù)行業(yè),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對清洗服務(wù)的要求也越來越高,對清洗人員的素質(zhì)和專業(yè)度也進(jìn)行了大的要求。那么,清洗公司如何才能培訓(xùn)出一名專業(yè)的清洗人員呢?下面讓我們一起來看看家家樂專業(yè)廣州家家樂清洗公司專家對此看法……
家家樂廣州家家樂清洗公司對清洗人員的要求和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
想要培訓(xùn)出一名專業(yè)的清洗人員,首先清洗公司應(yīng)該對應(yīng)聘人員相應(yīng)的舉行面試了解其個人素質(zhì)、能力、以及其文化程度。其次,要對客戶有一個深刻的了解,時刻要走在行業(yè)的前面,做到讓其它公司追隨其后的能力。因此,在面試中就應(yīng)該對人員進(jìn)行分類,把文化程度、個人素質(zhì),及能力等各方面較好的人員組成一個培訓(xùn)團(tuán),從素質(zhì)方面讓他們更有責(zé)任感、道德觀念更強(qiáng),從文化程度方面讓他們能夠?qū)︻欀骷业男『?yīng)顧主要求,進(jìn)行一定的輔導(dǎo)。如外語、數(shù)學(xué)等。對于兩個人生活的白領(lǐng)階層,清洗人員能對其文件進(jìn)行分類、整理。
然后,清洗公司有必要對清洗人員從修養(yǎng)方面,培養(yǎng)他們的審美觀,讓他們在打掃房間的同時,美化家居。讓顧主感到更加舒心,從廚藝方面,應(yīng)把菜做得符合主人口味,要做到營養(yǎng)搭配均勻這就需要我們對顧主進(jìn)行一定的調(diào)查,從能力方面應(yīng)該懂得一定的急救,和一定的醫(yī)療知識。
后,對客戶我們要有一定的承諾,如:我們的員工如果做出了傷害顧客的行為我們應(yīng)該有相應(yīng)的措施給顧客一個交代,讓顧客更加放心的選擇我們。對于培訓(xùn)我們采用的方法是:講授法,小組討論法,模擬法、觸扮法,受訓(xùn)者的要求,建立積極觀自信的心態(tài),全身心投入,積極思考、踴躍發(fā)方言,互助、效果評估、采用測試互評和自測結(jié)合方式,以適當(dāng)壓力促進(jìn)學(xué)習(xí)效率和效果,互評客觀評價,自評自我鑒定。
總上述的總結(jié)總我們發(fā)現(xiàn)大部分的家庭,在尋找清洗公司的時候,多數(shù)是本著需要的清洗服務(wù),除了以上那些東西,更多的是幫我整理一下文件,我們就應(yīng)該從根本上做改善和學(xué)習(xí)——培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)。因此,想要培訓(xùn)一名專業(yè)的清洗人員,基本就是要把握好自己的市場定位。
(服務(wù)地區(qū):廣州天河區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、白云區(qū)、番禺區(qū)、蘿崗區(qū)、黃埔區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、增城區(qū)、從化、佛山、東莞、清遠(yuǎn)等)
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