讓眼鏡店導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)倍增的建議
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1、了解自己的產(chǎn)品,不了解自己產(chǎn)品的店員是不稱職的店員。而不給店員作嚴(yán)格的產(chǎn)品培訓(xùn)的店長(zhǎng),也是不稱職的店長(zhǎng)。
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2、傾聽客戶,別急于推銷產(chǎn)品請(qǐng)記住這句名言:“賣一個(gè)客戶自己想要的產(chǎn)品,比讓他買你有的產(chǎn)品容易很多。”
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3、學(xué)會(huì)“向上銷售”一個(gè)人來買魚竿,能不能賣他一個(gè)漁船?如果不能賣他一個(gè)漁船,能不能賣他一個(gè)魚竿?很多時(shí)候,賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣,當(dāng)然也更值。
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4、對(duì)自己充滿信心,覺得自己這也不行,那也不行,或者總是害怕自己失敗,不敢鼓起勇氣去嘗試?想做一個(gè)好店員,自信是非常重要的,千萬不要害怕!
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5、了解推銷的要點(diǎn),要點(diǎn)就是讓客戶了解你的產(chǎn)品,明白益處,信任,打消客戶的疑慮,要求客戶作決定。
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6、不輕言放棄,嘗試一次就放棄,這是傻的做法。銷售成功通常要4—11次客戶接觸,在此之前放棄,等于前功盡棄。
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7、用不同的方式接觸顧客,每次都用相同的方式接觸和維護(hù)客戶,結(jié)果當(dāng)然是惹客戶煩。換種方式接近客戶,能大大提高成功的概率。
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8、善于分配自己的時(shí)間,把時(shí)間平均分配在所有客戶身上,不知道客戶有大小輕重之分,是店員沒業(yè)績(jī)的重要原因。業(yè)績(jī)高的店員通常不是客戶數(shù)量多的,而是能抓住重要客戶的人
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