高質(zhì)量的硬件和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是提供穩(wěn)健、易用服務(wù)的基本要求，而這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。完整的視頻會議還應(yīng)該包括會議的管理平臺及附加功能，如會議錄制、音頻處理等功能，還應(yīng)具備兼容其他品牌的視頻會議等功能，幫助用戶的會議能夠內(nèi)容更豐富、效果更出色、召開范圍更廣，方便用戶更的展開各項(xiàng)工作。

企業(yè)用戶了解方案技術(shù)成熟性

目前，在市場上比較主流的是基于H.320標(biāo)準(zhǔn)的解決方案和基于H.323標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。從時(shí)間上來看，基于H.320標(biāo)準(zhǔn)方案技術(shù)相對成熟，應(yīng)用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。

而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網(wǎng)或其他更為方便、快捷的通信網(wǎng)絡(luò)。

因此對成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時(shí)能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產(chǎn)品，這樣在現(xiàn)有基礎(chǔ)和未來發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長時(shí)間地保護(hù)既定投資。

視頻會議用戶要注重設(shè)備使用實(shí)用性

大多數(shù)廠商都聲稱自己的視頻會議終端可同步打開幾十路甚至幾百路視頻圖像，但實(shí)際上這一功能并非實(shí)用。用戶在會議中不可能同時(shí)傾聽多人說話，因此完全可以采用發(fā)言人視頻切換的方式實(shí)現(xiàn)和不同人的視頻交互，打開多個(gè)視頻畫面其實(shí)只是浪費(fèi)帶寬。

盡量選擇簡單易操作的設(shè)備

針對于中小企業(yè)的緩落環(huán)境一般都不會太復(fù)雜，簡單的選擇操作簡單、界面友好的視頻會議就能基本滿足用戶的需求。而且還能成都的降低企業(yè)對視頻會議設(shè)備使用的培訓(xùn)成本。

終端的實(shí)用性

很多廠商常常會吹噓自己的視頻會議終端可以同步打開幾十路甚至上百路的視頻圖像，但是在實(shí)際的應(yīng)用中，這項(xiàng)功能并不是很實(shí)用。