整合亞馬遜一審二審講解和解決方案,亞馬遜老鐵們看這一篇就夠了!
亞馬遜無(wú)貨源erp系統(tǒng)定制獨(dú)立部署(DSG199522)
一審是指注冊(cè)的時(shí)候就有審核法人SFZ和執(zhí)照等信息,一審也可以說(shuō)是審核注冊(cè)銷售權(quán)限的;而二審是指在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的審核,一般是審核經(jīng)營(yíng)時(shí)間、F票、庫(kù)存等!
早期,亞馬遜的入駐門(mén)檻還沒(méi)那么嚴(yán)格,導(dǎo)致平臺(tái)涌入了大批的商家。由于入駐平臺(tái)的商家良莠不齊,平臺(tái)出現(xiàn)了一些破壞平臺(tái)規(guī)則的人。為保證平臺(tái)用戶的體驗(yàn),近年來(lái),亞馬遜加快了二審的步伐以控制平臺(tái)商家的質(zhì)量!
亞馬遜二審極為嚴(yán)格。一些優(yōu)質(zhì)賣(mài)家提供了所需資料順利通過(guò)審查,但也有不少賣(mài)家被亞馬遜關(guān)停賬號(hào)。當(dāng)我們收到審查郵件,確定為二審時(shí)就需要準(zhǔn)備以下資料了。
1、在疑似自己是收到了北美站二審之后找招商經(jīng)理確認(rèn)是否為二審。 所有賣(mài)家需要先自行申訴兩次或以上,并且建議每次都和招商經(jīng)理進(jìn)行材料的確認(rèn)。 (沒(méi)有招商經(jīng)理就自己正常提交)
2、提交資料
①、與后臺(tái)對(duì)應(yīng)的有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照
②、紙質(zhì)版或電子版地址賬單,紙質(zhì)版或電子版地址賬單包括水電煤話網(wǎng)賬單任意一種,不允許使用信用卡賬單或P卡對(duì)賬單,不允許使用物業(yè)的賬單,所有銀行相關(guān)的賬單都不能用,主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應(yīng)有效的文件做證明(如租賃合同)(注意賬單不是,所有帶有字樣為抬頭的文件一律不予通過(guò))(所有物業(yè)的賬單都不能用);
③、已創(chuàng)建listing的賣(mài)家需要提供對(duì)應(yīng)增值稅F票
④、店鋪經(jīng)營(yíng)的時(shí)間
⑤、6個(gè)月內(nèi)的采購(gòu)F票,用于證明你的采購(gòu)渠道
⑥、當(dāng)?shù)氐膸?kù)存位置,這個(gè)地方可以填寫(xiě)公司的地址
⑦、當(dāng)?shù)貙?shí)體店面地址,也可以填寫(xiě)公司地址
⑧、產(chǎn)品的網(wǎng)站
⑨、你的產(chǎn)品其他銷售的網(wǎng)站
⑩、近發(fā)貨的訂單信息
3. 發(fā)給招商經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)資料通過(guò),在后臺(tái)點(diǎn)擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。
4. 如果申訴失敗,與招商經(jīng)理再次溝通,準(zhǔn)備資料進(jìn)行第二次申訴。 如果沒(méi)有申訴按鈕,或沒(méi)有地方提交申訴材料。 請(qǐng)發(fā)送申訴郵件至seller-performance@" 請(qǐng)發(fā)送申訴郵件至seller-performance@進(jìn)行提交。
5. 如果二次申訴失敗,將上述材料,注冊(cè)郵箱,次申訴提交日期,次申訴被拒絕日期,第二次申訴提交日期,第二次申訴被拒絕日期,發(fā)送給招商經(jīng)理
6.注冊(cè)的時(shí)候除了系統(tǒng)默認(rèn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址,可以添加新地址,未來(lái)如果碰到二審,沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照上地址的賬單,可以提供這個(gè)新地址的賬單。
7.提供賬單(注意是賬單不是,而且是公共事業(yè)單位如國(guó)家電網(wǎng)出具的蓋章的,物業(yè)的不接受)很多人搞錯(cuò)包括水電煤電話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)燃?xì)獗kU(xiǎn),地址跟后臺(tái)寫(xiě)的地址一致即可,姓名不需要一定是法人,當(dāng)然 是法人的更好。
注釋:
1、必須使用機(jī)打增值稅F票或普票,如果賣(mài)家使用的是采購(gòu)訂單,出貨單,合同等其他文件都是不可以的。
2、F票上的產(chǎn)品必須為賣(mài)家已經(jīng)上架了的產(chǎn)品,如果產(chǎn)品不對(duì)應(yīng)那就尷尬了
3、開(kāi)F票的日期要早于產(chǎn)品在亞馬遜上上架的時(shí)間,這點(diǎn)很重要,當(dāng)然很多賣(mài)家是后期補(bǔ)開(kāi)的F票,那就要記得在F票上注明是補(bǔ)開(kāi)的。
4、每個(gè)sku的數(shù)量要大于上架時(shí)的數(shù)量
5、采購(gòu)方的公司抬頭,地址,都需要和亞馬遜賬戶上注冊(cè)的公司保持一致
6、有條件的賣(mài)家可以3-5個(gè)sku一張F(tuán)票
7、如果亞馬遜要求提供英文版的F票,賣(mài)家可以直接在網(wǎng)上下載模板來(lái)做,然后記得蓋上公章,把中文的增值稅F票和英文版的一起提交
關(guān)于更新信用卡和收款卡觸發(fā)二審被封賬號(hào)的解決辦法
信用卡到期更新的,如果還有銷售權(quán)的,可以先發(fā)郵件給seller performance team提供新的信用卡號(hào)碼,信用卡持有人姓名,更新的信用卡到期日期,要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)幫助更新信息,切勿不直接修改。
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是:
已經(jīng)被封的,聯(lián)系亞馬遜提交手持身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,信用卡賬單等資料接收審查并等待恢復(fù)。
還沒(méi)被封又必須要更新信用卡的,不要自己動(dòng)手修改,請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系亞馬遜seller performance團(tuán)隊(duì)提供需要修改的信息,讓官方給你直接更新,確保帳號(hào)不被封。