鐘點(diǎn)工是以小時(shí)為計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)的一種用工形式，但應(yīng)當(dāng)注意的是，并非以小時(shí)計(jì)酬的都是鐘點(diǎn)工。《勞動(dòng)合同法》第68條規(guī)定：“非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)二十四小時(shí)的用工形式?！庇纱丝梢钥闯觯婞c(diǎn)工與全日制用工相比，在待遇、保障等方面均有不小的差距。如果勞動(dòng)者平均每日的工作時(shí)間超過(guò)4小時(shí)，或者每周工作時(shí)間累計(jì)超過(guò)24小時(shí)，則勞動(dòng)者可向用人單位提出建立全日制用工關(guān)系。

小時(shí)工有三層含義：

1、小時(shí)工指的是按小時(shí)計(jì)費(fèi)的一種家政服務(wù)或工作

2、小時(shí)工指的是從事按時(shí)間計(jì)費(fèi)的工作或家政服務(wù)的人員，一般為兼職性質(zhì)

3、“小時(shí)工”可以與一個(gè)或一個(gè)以上用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立勞動(dòng)合同，其中包括工作時(shí)間和期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件五項(xiàng)必備條款，但不得約定試用期。

服務(wù)員原指固定場(chǎng)所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員；現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場(chǎng)所里，為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是：迎接和招呼顧客；提供各種相應(yīng)的服務(wù)；回答顧客的問(wèn)詢；為顧客解決困難；以的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時(shí)處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復(fù)。

企業(yè)招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到該企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程。招聘的執(zhí)行者，可以是用人者的人事管理部門，也可以是代理人或代理機(jī)構(gòu)，如獵頭公司或人才交易所。