行業(yè)內(nèi)競爭激烈，可以說產(chǎn)品的品質(zhì)相關無幾，服務是拉開企業(yè)與企業(yè)差距的一項重要指標。服務需要有硬件支撐，更需要員工的個人付出熱情的服務。良好的精神狀態(tài)、熱情、商務禮儀都是不可缺少的。正確的引導客戶獲得滿意的產(chǎn)品服務。微笑、耐心是不可或缺的品格。

這就要求企業(yè)工作人員站在客戶的角度為客戶考慮問題?？蛻粜枰庖荒辏鈨扇f元一件的家具，工作人員在不了解情況的前提下，不可以盲目地讓客戶租一年半，租三萬的家具。根著為客戶節(jié)省預算，同時又能獲得超值服務的前提工作一定能夠取得客戶的認可。企業(yè)需要通過長期的誠信服務來打造企業(yè)的品牌信譽和品牌知名度。取得客戶的認可也是從業(yè)者的成就。

宴請活動中的桌次及每一桌的席次安排有嚴格的禮儀規(guī)范，特別是宴會，有中式和西式兩種截然不同的排法。公關人員對這種桌席排次的禮儀應該了如指掌，隨時備用。宴會桌次的安排為講究。中國人習慣用圓桌。兩桌和兩桌以上桌次的安排有橫、豎、花三種方式，可根據(jù)餐廳的不同形狀來確定，長方形餐廳采用直排或橫排利用率較高，而正方形餐廳采用花排則更為美觀。不同桌次排次的各種變化，以參加人數(shù)的多少和餐廳的大小形狀而決定。

座位過高，則不能使體重正確地壓在臀部，而使大腿肌肉受壓，而且上、下腿和背部肌肉都會緊張。 座高過低，則會使背部肌肉緊張，久而久之會產(chǎn)生背痛。 因此，座高一般不宜超過小腿高（約為身高的1/4），按中國人的標準，可取為380—450mm 座深應使臀部得到全部的支撐，同時，要求座面的前沿不過分伸出，以防止擠壓小腿，而且座面前沿應離開小腿一定的距離，以保證小腿的靈活性。