行業(yè)內(nèi)競爭激烈，可以說產(chǎn)品的品質(zhì)相關(guān)無幾，服務(wù)是拉開企業(yè)與企業(yè)差距的一項重要指標(biāo)。服務(wù)需要有硬件支撐，更需要員工的個人付出熱情的服務(wù)。良好的精神狀態(tài)、熱情、商務(wù)禮儀都是不可缺少的。正確的引導(dǎo)客戶獲得滿意的產(chǎn)品服務(wù)。微笑、耐心是不可或缺的品格。

將心比心

這就要求企業(yè)工作人員站在客戶的角度為客戶考慮問題?？蛻粜枰庖荒辏鈨扇f元一件的家具，工作人員在不了解情況的前提下，不可以盲目地讓客戶租一年半，租三萬的家具。根著為客戶節(jié)省預(yù)算，同時又能獲得超值服務(wù)的前提工作一定能夠取得客戶的認(rèn)可。企業(yè)需要通過長期的誠信服務(wù)來打造企業(yè)的品牌信譽和品牌知名度。取得客戶的認(rèn)可也是從業(yè)者的成就。

不論是中式宴會還是西式宴會，不論是二桌還是十桌、百桌，桌次排定的大致原則基本相同，即主桌排定以后，其余桌次的高低以離主桌位的遠近而定，離主桌越近的桌次越高，離主桌越遠的桌次越低，平行桌以右桌為高，左桌為低。

桌次排定以后、重要的是排定每一桌上就餐人員的席次，這項工作既復(fù)雜，禮儀要求又十分嚴(yán)格。

設(shè)計舒適的座椅要考慮到：

①座椅的硬度及形狀；

②背墊的硬度及形狀；

③背墊與座墊的關(guān)系；

④身體支撐的舒適度和座面的舒適度。