從事奢侈品皮具護理,護理對象超高的自身價格為皮革護理技師帶來了超大的心理壓力,一旦操作失誤且無法挽回,將會面臨巨大的經(jīng)常賠償。曾經(jīng)有一個例子,她收過一只愛馬仕的鱷魚皮包,護理費用收了40000塊!90%以上的人都張大嘴巴驚呆了,一連串的問號,為什么呢?4萬塊啊,但是,這個老板坦言,要知道,這只愛馬仕包是限量款的,全球只有三只,價格是160萬。所以,我們收取的更多是“保額費”,即客戶擔心我們洗壞或做壞,而行業(yè)約定俗成的賠償比率是“賠償所收護理費的10倍”。再經(jīng)過雙方多次溝通之后,終協(xié)定的護理費用是40000元。
國內(nèi)奢侈品消費增長迅速,為奢侈品專業(yè)維護服務市場發(fā)展奠定了基礎
隨著中國近三十年經(jīng)濟的高速增長,人們購買力水平不斷提高,中國已成為全球奢侈品消費增長快活力的市場。2009年12月,中國奢侈品消費總額達1556億人民幣,全球占有率達17%,成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費國。而據(jù)統(tǒng)計,中國奢侈品市場去年本土消費為280億美元,增幅3%,境外消費則進一步加強,達到740億美元,即中國人去年奢侈品消費總額為1020億美元,合6000多億元人民幣,這也表明中國人買走了全球47%的奢侈品,是全球奢侈品市場無可爭議的客戶。
奢侈品皮具維護服務市場容量大
中國消費者2010年全年奢侈品達1900億元人民幣,其中皮具箱包類產(chǎn)品約占17%。雖這些奢侈品生產(chǎn)商近年都在中國新開設了不少專賣店,但調(diào)查顯示像LV,GUCCI,DIOR等這類奢侈品牌在中國大陸還沒有設立清洗機構。而不少消費者又需要這類服務,因此針對這類皮具的清洗維護有很大的市場商機。以2010年“奢侈品消費達1900億元,其中皮具箱包類產(chǎn)品約占17%”數(shù)據(jù)為基礎,如果以奢侈品箱包消費額的10%作為未來數(shù)年維護費用支出,每年的維護維護費用支出32.3億元,加上其他品類的奢侈品皮具維護,市場容量將超過40億元。
中國奢侈品消費在相當長的時間保持強勁增長勢頭,帶動奢侈品產(chǎn)業(yè)鏈上下延伸發(fā)展,奢侈品維護服務商發(fā)展空間巨大
據(jù)溢海投資顧問預測,未來十年,中國奢侈品消費可望以10%-18%的增幅發(fā)展,產(chǎn)業(yè)延伸出來的產(chǎn)品與服務,如維護服務、配飾經(jīng)營、個性化改造等業(yè)務,可占到奢侈品年消費額的30%,未來可形成過千億的市場。其中,奢侈品箱包、皮具類產(chǎn)品約占17%,這類產(chǎn)品的維護服務、配飾經(jīng)營、個性化改造等業(yè)務,可占到奢侈品箱包、皮具類產(chǎn)品年消費額的25%,未來可形成過百億的市場。未來奢侈品延伸產(chǎn)品與服務行業(yè)市場空間巨大,且行業(yè)的品牌和服務管理能力要求高,進入壁壘較一般的維護服務行業(yè)高,有利于保護投資利潤水平。奢侈品延伸產(chǎn)品與服務行業(yè)需要通過市場挖掘和價值實現(xiàn),將市場需求轉化為有效的市場成果,從這方面來看,奢侈品維護服務發(fā)展空間巨大。