奢侈品皮具護理主要工藝流程:清潔脫膜→加脂復(fù)軟→補傷打磨→防滲封底→配件保護---調(diào)色配色→噴涂上色→顏色固定→增光顯色→手感處理→防污防水→配件修飾。
清潔脫膜:
奢侈品皮具常見的污漬有油脂性、蛋白質(zhì)、單寧酸類、色素類等,通過溶解、化學(xué)、分解的方法,根據(jù)不同的污漬和面料有針對性的選擇相應(yīng)去漬材料和方法,這是奢侈品皮具護理至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),是決定奢侈品皮具護理效果的首要因素之一。
加脂復(fù)軟:
各類皮具制品在使用、存儲中,受到各種人為和自然的老化作用,皮具皮板會出現(xiàn)龜裂、硬化,在清潔干燥后,根據(jù)實際情況加脂復(fù)軟,以便讓油脂將皮纖維包圍,防止皮纖維黏貼一起,降低皮纖維內(nèi)部的摩擦,恢復(fù)和提高皮革的柔軟性,這一步驟是奢侈品皮具護理中不可小視的工作。
補傷打磨:
如皮具制品有刮傷、裂紋等情況,根據(jù)其不同形式和大小,采用不同的修飾方式。陰離子、陽離子補傷膏和強粘劑,成功修飾過多種皮制品傷口。
防滲封底:
對吸附性、滲透性強以及遇水色彩變深的苯胺革皮制品,在保養(yǎng)護理前,用陽離子材料進行防滲封閉處理,視情況用熨斗熨燙,提果。
從事奢侈品皮具護理,護理對象超高的自身價格為皮革護理技師帶來了超大的心理壓力,一旦操作失誤且無法挽回,將會面臨巨大的經(jīng)常賠償。曾經(jīng)有一個例子,她收過一只愛馬仕的鱷魚皮包,護理費用收了40000塊!90%以上的人都張大嘴巴驚呆了,一連串的問號,為什么呢?4萬塊啊,但是,這個老板坦言,要知道,這只愛馬仕包是限量款的,全球只有三只,價格是160萬。所以,我們收取的更多是“保額費”,即客戶擔(dān)心我們洗壞或做壞,而行業(yè)約定俗成的賠償比率是“賠償所收護理費的10倍”。再經(jīng)過雙方多次溝通之后,終協(xié)定的護理費用是40000元。
奢侈品消費仍然多以產(chǎn)品為主
與更為成熟的市場相比,中國市場顯著的不同在于奢侈品的消費形態(tài)。在中國,奢侈品消費仍然多以產(chǎn)品為主,即消費者追求系列或產(chǎn)品。而成熟市場的消費者偏愛尊崇的體驗,例如奢華的假期或者為省時而提供的服務(wù),例如送貨上門的配送服務(wù)等。
奢侈品皮具清潔護理服務(wù)需求大
據(jù)貝恩2010年中國內(nèi)地奢侈品消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:56%的消費者認(rèn)為更好的售后服務(wù)(清潔和保養(yǎng))很重要。而據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)奢侈品專賣店均不提供保養(yǎng)清潔服務(wù),而皮具又需要經(jīng)常保養(yǎng)清潔的。加上國內(nèi)的奢侈品消費者的消費動機很大一部分是將奢侈品當(dāng)作一種身份符號,因此這部分消費將經(jīng)常對外展示他們所擁有的奢侈品,為了個人形象,他們將更重視奢侈品的保養(yǎng)與維護。一方面越來越多的國內(nèi)消費者擁有奢侈品,另一方面國內(nèi)缺少專業(yè)的奢侈品專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)。這種發(fā)展的不對稱性使得國內(nèi)在奢侈品保養(yǎng)市場的巨大發(fā)展空間。加上國內(nèi)消費者購買的奢侈品屬境外購買的占有很大的比重,這些購買習(xí)慣可能也會給他們帶來保養(yǎng)的不便。所以,針對奢侈品皮具的保養(yǎng)服務(wù)是有很大的市場需求的。綜上所述,溢海投資顧問認(rèn)為奢侈品皮具維護行業(yè)在中國是伴隨著奢侈品消費的強勁增長而發(fā)展起來新興行業(yè),具有很大的市場空間,現(xiàn)正處于行業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期,成長較快。