我國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買了的奢侈品,占當(dāng)年全球消費(fèi)品市場(chǎng)的近二分之一。
但是尚不成熟的奢侈品消費(fèi)狀況,對(duì)于從事奢侈品皮具護(hù)理的影響就是“消費(fèi)者的護(hù)理意識(shí)相對(duì)來(lái)講比較淡薄,尤其是對(duì)于皮具日常保養(yǎng)的重視度不夠,以為新購(gòu)買的皮具不需要保養(yǎng),或者長(zhǎng)期使用非專業(yè)的護(hù)理產(chǎn)品自行保養(yǎng),這樣都會(huì)造成皮具的損傷程度加大、使用壽命縮短。”由此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)奢侈品皮具護(hù)理缺乏足夠的市場(chǎng)教育。
從事奢侈品皮具護(hù)理,護(hù)理對(duì)象超高的自身價(jià)格為皮革護(hù)理技師帶來(lái)了超大的心理壓力,一旦操作失誤且無(wú)法挽回,將會(huì)面臨巨大的經(jīng)常賠償。曾經(jīng)有一個(gè)例子,她收過(guò)一只愛(ài)馬仕的鱷魚(yú)皮包,護(hù)理費(fèi)用收了40000塊!90%以上的人都張大嘴巴驚呆了,一連串的問(wèn)號(hào),為什么呢?4萬(wàn)塊啊,但是,這個(gè)老板坦言,要知道,這只愛(ài)馬仕包是限量款的,全球只有三只,價(jià)格是160萬(wàn)。所以,我們收取的更多是“保額費(fèi)”,即客戶擔(dān)心我們洗壞或做壞,而行業(yè)約定俗成的賠償比率是“賠償所收護(hù)理費(fèi)的10倍”。再經(jīng)過(guò)雙方多次溝通之后,終協(xié)定的護(hù)理費(fèi)用是40000元。
有些問(wèn)題無(wú)法用技術(shù)解決
奢侈品皮具大多選材考究或者用料工藝獨(dú)特,兩種情況都不好伺候。選材考究的,皮子精細(xì)、美觀、質(zhì)感良好,但是其物理性能差,不耐磨、易劃傷、易褪色、易串色、防污防水性能弱。
工藝獨(dú)特的在做皮裝時(shí)選用豬皮,往往還整出個(gè)“豬移膜皮/革”,日常保養(yǎng)不當(dāng)或穿著使用頻率過(guò)高造成臟污和磨損嚴(yán)重,無(wú)論選擇干洗還是水洗或是手工清洗,都會(huì)破壞其原有的風(fēng)格;還有,LV、巴寶莉等品牌的包包喜歡采用PVC材料,一旦搭色、染色之后基本上無(wú)法去除徹底。
國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)迅速,為奢侈品專業(yè)維護(hù)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)
隨著中國(guó)近三十年經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),人們購(gòu)買力水平不斷提高,中國(guó)已成為全球奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)快活力的市場(chǎng)。2009年12月,中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額達(dá)1556億人民幣,全球占有率達(dá)17%,成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。而據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)奢侈品市場(chǎng)去年本土消費(fèi)為280億美元,增幅3%,境外消費(fèi)則進(jìn)一步加強(qiáng),達(dá)到740億美元,即中國(guó)人去年奢侈品消費(fèi)總額為1020億美元,合6000多億元人民幣,這也表明中國(guó)人買走了全球47%的奢侈品,是全球奢侈品市場(chǎng)無(wú)可爭(zhēng)議的客戶。