奢侈品消費仍然多以產(chǎn)品為主
與更為成熟的市場相比,中國市場顯著的不同在于奢侈品的消費形態(tài)。在中國,奢侈品消費仍然多以產(chǎn)品為主,即消費者追求系列或產(chǎn)品。而成熟市場的消費者偏愛尊崇的體驗,例如奢華的假期或者為省時而提供的服務(wù),例如送貨上門的配送服務(wù)等。
皮具護理專業(yè)行業(yè)特點
遠在五千年前人們已開始使用皮革防風御寒,繼而又用皮革作為高尚禮品。隨著科學技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)工藝的改進,到了現(xiàn)代形成規(guī)?;钠じ锷a(chǎn)產(chǎn)業(yè)。人們對皮革的消費是永不過時的,人們鐘情皮革,品牌鞋[來源:/]、皮衣、包、沙發(fā)等,現(xiàn)代的皮革從質(zhì)地上可以分為天然皮革、合成皮革和紡織材料。這其中以天然皮革為珍貴,天然皮革來源于動物,經(jīng)過一系列的物理與化學的加工處理,形成一種固定、耐用的物質(zhì)。因為它具有柔韌、透氣、防老化等優(yōu)點,所以奢侈品類的皮具基本上都是以天然皮革作為主要材料。用來生產(chǎn)皮具的天然皮革雖經(jīng)過幾十道的工序來生產(chǎn),但由于天然皮革的主要成份仍是蛋白質(zhì),所以都容易發(fā)生受潮、發(fā)霉、生蟲等現(xiàn)象,因此這類皮具應(yīng)定期送到專業(yè)皮革保養(yǎng)店中進行徹底清洗、。在運用專業(yè)設(shè)備和工藝的清洗過程中,加入去霉、的專用藥劑,將各種病菌、霉菌徹底清除,從根本上避免了發(fā)霉現(xiàn)象的產(chǎn)生。清洗后再妥善保存,這對保持其原貌,延長穿著壽命有重要的作用。另外皮具的金屬配件及拉鏈,在潮濕及鹽份高的環(huán)境會造成五金的氧化,這都會影響皮具的美觀和使用壽命。皮具護理主要就是針對皮具進行清潔和維修保養(yǎng),在國外這類專門的皮具保養(yǎng)店就像干洗店一樣普遍。而在國內(nèi),這個市場卻剛剛起步。
奢侈品皮具維護服務(wù)行業(yè)發(fā)展時間不長,企業(yè)發(fā)展模式大體相同
因為奢侈品皮具護理行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展時間不長,現(xiàn)有做奢侈品皮具護理的專業(yè)公司不多,但均以連鎖加盟的商業(yè)模式運營?,F(xiàn)有的專業(yè)公司一是來源于國內(nèi)已有的專業(yè)皮鞋、一般皮具保養(yǎng)維護連鎖企業(yè)發(fā)展起來的;二是由于代理國外皮具護理產(chǎn)品而發(fā)展起來的皮具護理兼售護理產(chǎn)品的企業(yè)。無論從企業(yè)規(guī)模還是品牌上看,這一行業(yè)內(nèi)還沒出現(xiàn)一家國內(nèi)的企業(yè)。從連鎖經(jīng)營模式來看,目前的奢侈品皮具維護服務(wù)企業(yè)大都采用“直營店+加盟店”的發(fā)展模式。
奢侈品皮具清潔護理服務(wù)需求大
據(jù)貝恩2010年中國內(nèi)地奢侈品消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:56%的消費者認為更好的售后服務(wù)(清潔和保養(yǎng))很重要。而據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)奢侈品專賣店均不提供保養(yǎng)清潔服務(wù),而皮具又需要經(jīng)常保養(yǎng)清潔的。加上國內(nèi)的奢侈品消費者的消費動機很大一部分是將奢侈品當作一種身份符號,因此這部分消費將經(jīng)常對外展示他們所擁有的奢侈品,為了個人形象,他們將更重視奢侈品的保養(yǎng)與維護。一方面越來越多的國內(nèi)消費者擁有奢侈品,另一方面國內(nèi)缺少專業(yè)的奢侈品專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)。這種發(fā)展的不對稱性使得國內(nèi)在奢侈品保養(yǎng)市場的巨大發(fā)展空間。加上國內(nèi)消費者購買的奢侈品屬境外購買的占有很大的比重,這些購買習慣可能也會給他們帶來保養(yǎng)的不便。所以,針對奢侈品皮具的保養(yǎng)服務(wù)是有很大的市場需求的。綜上所述,溢海投資顧問認為奢侈品皮具維護行業(yè)在中國是伴隨著奢侈品消費的強勁增長而發(fā)展起來新興行業(yè),具有很大的市場空間,現(xiàn)正處于行業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期,成長較快。